Vales-Presente para a Calma

1. Vendedor

O vendedor dos vales-presente é a Sonne Imberg GmbH, Imberg 12, 87527 Sonthofen, representada pelos gerentes Elke Müller e Jörg Müller (Hotel Bergsonne Allgäu), telefone +49 8321 3360, e-mail lio@bergsonne-allgaeu.de, registada no Amtsgericht Kempten sob o n.º HRB 15583, NIF-IVA DE339725658.

2. Tipo e valor dos vales

Os vales-presente são oferecidos em valores fixos de 100 €, 150 €, 200 €, 300 € e 500 € e como valor de livre escolha entre 100 € e 2.000 €. O vale é emitido num valor em euros e não está limitado a uma determinada categoria de quarto, época ou serviço; pode ser utilizado em estadias e em todos os outros serviços reserváveis no Hotel Bergsonne Allgäu, sujeito a disponibilidade.

3. Bónus

Sobre cada valor de compra, o hotel concede um bónus de 15 %. O valor do vale (crédito) corresponde assim a 115 % do preço de compra pago. Exemplo: com um preço de compra de 200 €, o crédito do vale é de 230 €.

4. Encomenda e celebração do contrato

A encomenda é feita através do site bergsonne-allgaeu.de/gutscheine ou, durante uma estadia na casa, através da Maxibar digital. O contrato de compra do vale é celebrado com a conclusão do pagamento; não é necessária uma confirmação separada por parte do hotel.

5. Pagamento

O pagamento é feito integralmente com antecedência através do processamento seguro de pagamentos do nosso prestador de serviços de pagamento, à escolha com cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay. O vale só é emitido após a receção integral do pagamento.

6. Envio

O vale é enviado como documento digital (PDF com código QR) para o endereço de e-mail do comprador indicado na compra. A pedido, o vale pode incluir o nome da pessoa presenteada e uma mensagem pessoal; atualmente não está previsto o envio direto para um endereço de e-mail diferente do do comprador; nesse caso, o próprio comprador entrega o vale à pessoa presenteada.

7. Utilização

O vale é utilizado numa reserva mediante indicação do código do vale. Como o processo de reserva do hotel não prevê atualmente a utilização automática online de vales, o hotel desconta manualmente o vale na fatura do hóspede mediante indicação do código. Por isso, o código do vale deve ser comunicado na reserva por e-mail para lio@bergsonne-allgaeu.de ou, o mais tardar, até à emissão da fatura.

8. Utilização parcial

Se o crédito do vale exceder o valor da fatura, apenas é descontado o valor parcial necessário; o crédito restante continua utilizável para outras estadias até ao fim da validade. Se o crédito não for suficiente, o hóspede paga o valor restante.

9. Validade

Nos vales adquiridos através do site, a validade começa na data de compra. Nos vales adquiridos através da Maxibar durante uma estadia, a validade só começa no dia da partida, uma vez que a conta registada para o quarto só é debitada na partida. Em ambos os casos, a validade termina a 31 de dezembro do terceiro ano após a respetiva data de início. A prorrogação da validade está excluída, também mediante pagamento.

10. Transmissibilidade

O vale é transmissível como título ao portador e pode ser cedido a terceiros. Na utilização, o hotel não verifica se a pessoa que o utiliza é a mesma que o comprador original.

11. Perda e uso indevido

O hotel não é responsável pela perda, pelo uso indevido ou pela divulgação do código do vale a terceiros. Um vale de substituição só pode ser emitido mediante apresentação de comprovativo de compra e ao critério do hotel.

12. Sem reembolso em dinheiro

Está excluído o pagamento em dinheiro do valor do vale ou de um crédito restante. Isto não se aplica na medida em que disposições legais imponham obrigatoriamente um pagamento (parcial).

13. Reserva de alteração

O hotel pode alterar estas condições para vales vendidos no futuro. Para os vales já emitidos continuam a aplicar-se as condições em vigor no momento da compra.

14. Disposições finais

Aplica-se o direito alemão. O hotel não está disposto nem obrigado a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de resolução é de catorze dias a contar do dia da celebração do contrato (data de compra do vale).

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar

Sonne Imberg GmbH (Hotel Bergsonne Allgäu) Imberg 12, 87527 Sonthofen Telefone: +49 8321 3360 E-mail: lio@bergsonne-allgaeu.de

a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução em anexo, mas tal não é obrigatório.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo.

Efeitos da livre resolução

Em caso de resolução do presente contrato, devolvemos-lhe todos os pagamentos que recebemos de si sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, não terá de suportar quaisquer encargos com esse reembolso.

Extinção do direito de livre resolução nos vales

Na medida em que tenha consentido expressamente, antes do termo do prazo de livre resolução, que iniciemos a execução do contrato antes do termo desse prazo (por exemplo, através do envio do vale digital), e tenha confirmado que tem conhecimento de que, com esse consentimento, perde o seu direito de livre resolução logo que tenhamos executado integralmente o contrato, o seu direito de livre resolução extingue-se em conformidade. Na falta desse consentimento, o seu direito de livre resolução mantém-se durante o prazo de catorze dias enquanto o vale ainda não tiver sido (parcialmente) utilizado. Se o vale já tiver sido parcialmente utilizado dentro do prazo de livre resolução, o direito de livre resolução extingue-se quanto ao valor já utilizado.

Modelo de formulário de livre resolução

(Se quiser resolver o contrato, preencha e envie-nos este formulário.)

Para: Sonne Imberg GmbH (Hotel Bergsonne Allgäu), Imberg 12, 87527 Sonthofen, e-mail: lio@bergsonne-allgaeu.de

• Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o contrato celebrado por mim/nós (*) relativo à compra do seguinte vale-presente:
• Código do vale / número da encomenda: ____________
• Encomendado em: ____________
• Nome do(s) consumidor(es): ____________
• Endereço do(s) consumidor(es): ____________
• Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser enviado em papel): ____________
• Data: ____________

(*) Riscar o que não interessa.

Esta informação complementa a política de privacidade geral da Sonne Imberg GmbH (bergsonne-allgaeu.de/datenschutz) com as particularidades do tratamento de vales. O responsável pelo tratamento é a Sonne Imberg GmbH, Imberg 12, 87527 Sonthofen, lio@bergsonne-allgaeu.de.

Na compra de um vale-presente tratamos os seguintes dados: endereço de e-mail e, se for o caso, nome do comprador, os dados do vale escolhido (valor, código, data de compra, validade), opcionalmente o nome da pessoa presenteada e uma mensagem pessoal, bem como o processamento do pagamento através do nosso prestador de serviços de pagamento. O tratamento é efetuado para a execução do contrato de compra (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e para o cumprimento de obrigações de conservação de direito comercial e fiscal (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).

Os dados de pagamento são tratados exclusivamente pelo nosso prestador de serviços de pagamento; não recebemos os dados completos do cartão. Os dados de pagamento de uma compra na Maxibar durante a estadia são associados à conta de hóspede registada durante a estadia.

Os dados do vale e da compra são conservados durante os prazos legais de conservação (regra geral, dez anos após o fim do ano civil da emissão). Quanto ao resto, aplicam-se os direitos dos titulares dos dados (acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade dos dados, reclamação junto de uma autoridade de controlo) conforme descrito na política de privacidade geral.