Termini e Condizioni – Hotel Bergsonne Allgäu

1.1 Questi termini e condizioni si applicano ai contratti per il noleggio di camere d'albergo a scopo di alloggio, nonché a tutti gli altri servizi e consegne forniti dall'hotel in questo contesto (contratto di alloggio alberghiero).

1.2 Il subaffitto o la rilocazione delle camere fornite, nonché il loro utilizzo per scopi diversi dall'alloggio, richiede il previo consenso scritto dell'hotel.

2.1 Le parti contraenti sono l'Hotel Bergsonne Allgäu (Sonne Imberg GmbH) e l'ospite. Il contratto viene concluso con la conferma della prenotazione dell'ospite da parte dell'hotel. L'hotel è libero di confermare una prenotazione di camera.

2.2 Se un terzo ha prenotato per conto dell'ospite, è solidalmente responsabile verso l'hotel insieme all'ospite.

3.1 L'hotel è obbligato a mantenere disponibili le camere prenotate dall'ospite e a fornire i servizi concordati.

3.2 L'ospite è obbligato a pagare i prezzi applicabili dell'hotel per il noleggio della camera e per eventuali servizi aggiuntivi utilizzati.

3.3 Principio di pagamento anticipato: Poiché l'hotel non dispone di una reception fisica, l'importo totale della fattura deve essere pagato al momento della prenotazione o al più tardi entro il termine di cancellazione.

3.4 I prezzi includono la tariffa di servizio, le tasse e gli oneri locali applicabili al momento della conclusione del contratto.

4.1 Check-in online: Per poter consegnare la chiave digitale della camera via e-mail, l'ospite deve completare il check-in digitale online prima dell'arrivo. Le informazioni di arrivo e la chiave digitale della camera verranno inviate all'indirizzo e-mail personale o aziendale diretto.

4.2 Se l'ospite ha prenotato tramite un portale di prenotazione (ad es. Booking.com o Expedia.com), l'ospite è tenuto a fornire immediatamente all'hotel un indirizzo e-mail diretto, poiché le informazioni di arrivo e le chiavi digitali di solito non vengono trasmesse dai portali.

4.3 Autorizzazione di accesso: Il codice di accesso digitale viene attivato solo dopo il check-in online completo e la ricezione del pagamento. È vietato trasmettere il codice a terzi non autorizzati.

5.1 Il recesso dell'ospite dal contratto concluso con l'hotel è possibile solo se un diritto di recesso è stato espressamente concordato nel contratto.

5.2 Le seguenti condizioni si applicano alla cancellazione:

• Fino a 7 giorni prima dell'arrivo: Gratuito.
• Dopo questa scadenza: 50% del prezzo del contratto.
• Mancata presentazione / No-show: 90% del prezzo del contratto.

5.3 L'ospite è libero di dimostrare che l'hotel non ha subito alcun danno o un danno significativamente inferiore.

6.1 Le camere prenotate sono disponibili per l'ospite dalle ore 15:00 del giorno di arrivo concordato e devono essere lasciate libere entro le ore 11:00 al più tardi il giorno della partenza.

6.2 Divieto di fumo: Tutte le camere e le aree pubbliche sono rigorosamente vietate ai fumatori. In caso di violazione verrà addebitata una tassa di pulizia di almeno 250 €.

6.3 Feste e rumore: Le feste sono generalmente vietate. L'hotel si riserva il diritto di utilizzare misuratori di decibel (senza registrazione audio). In caso di disturbo da rumore, può essere incaricato un servizio di sicurezza a pagamento o il contratto di alloggio può essere risolto senza preavviso.

7.1 L'hotel è responsabile per i danni causati da lesioni alla vita, al corpo o alla salute di cui è responsabile.

7.2 L'hotel è responsabile nei confronti dell'ospite per gli oggetti portati secondo le disposizioni di legge (§§ 701 ff. BGB). Poiché non c'è una reception presidiata, si raccomanda vivamente di non lasciare oggetti di valore incustoditi nella camera.

7.3 La responsabilità per il guasto dell'infrastruttura digitale (WiFi, sistema di chiusura) è limitata all'intento e alla colpa grave, a condizione che sia stata avviata una rettifica immediata da parte del supporto.

8.1 Le modifiche o aggiunte al contratto devono essere fatte per iscritto.

8.2 Il luogo di adempimento e pagamento è la sede legale dell'hotel. Si applica la legge tedesca.

8.3 L'hotel non partecipa a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di arbitrato dei consumatori.