Términos y Condiciones – Hotel Bergsonne Allgäu

1.1 Estos términos y condiciones se aplican a los contratos de alquiler de habitaciones de hotel para fines de alojamiento, así como a todos los demás servicios y entregas proporcionados por el hotel en este contexto (contrato de alojamiento hotelero).

1.2 El subarrendamiento o realquiler de las habitaciones proporcionadas, así como su uso para fines distintos al alojamiento, requiere el consentimiento previo por escrito del hotel.

2.1 Las partes contratantes son el Hotel Bergsonne Allgäu (Sonne Imberg GmbH) y el huésped. El contrato se celebra con la confirmación de la reserva del huésped por parte del hotel. El hotel es libre de confirmar una reserva de habitación.

2.2 Si un tercero ha reservado en nombre del huésped, es responsable solidariamente ante el hotel junto con el huésped.

3.1 El hotel está obligado a mantener disponibles las habitaciones reservadas por el huésped y a prestar los servicios acordados.

3.2 El huésped está obligado a pagar los precios aplicables del hotel por el alquiler de la habitación y cualquier servicio adicional utilizado.

3.3 Principio de prepago: Dado que el hotel no tiene recepción física, el importe total de la factura debe pagarse en el momento de la reserva o, a más tardar, antes de la fecha límite de cancelación.

3.4 Los precios incluyen la tarifa de servicio, impuestos y cargos locales aplicables en el momento de la celebración del contrato.

4.1 Check-in en línea: Para poder entregar la llave digital de la habitación por correo electrónico, el huésped debe completar el check-in digital en línea antes de la llegada. La información de llegada y la llave digital de la habitación se enviarán a la dirección de correo electrónico personal o comercial directa.

4.2 Si el huésped ha reservado a través de un portal de reservas (por ejemplo, Booking.com o Expedia.com), el huésped debe proporcionar inmediatamente al hotel una dirección de correo electrónico directa, ya que la información de llegada y las llaves digitales normalmente no se transmiten a través de los portales.

4.3 Autorización de acceso: El código de acceso digital solo se activa después del check-in en línea completo y la recepción del pago. Está prohibido transmitir el código a terceros no autorizados.

5.1 La retirada del huésped del contrato celebrado con el hotel solo es posible si se ha acordado expresamente un derecho de desistimiento en el contrato.

5.2 Se aplican las siguientes condiciones a la cancelación:

• Hasta 7 días antes de la llegada: Gratuito.
• Después de este plazo: 50% del precio del contrato.
• No presentación / No-show: 90% del precio del contrato.

5.3 El huésped es libre de probar que el hotel no ha sufrido ningún daño o un daño significativamente menor.

6.1 Las habitaciones reservadas están disponibles para el huésped a partir de las 15:00 horas del día de llegada acordado y deben ser desocupadas a más tardar a las 11:00 horas del día de salida.

6.2 Prohibido fumar: Todas las habitaciones y áreas públicas son estrictamente para no fumadores. Se cobrará una tarifa de limpieza de al menos 250 € por incumplimiento.

6.3 Fiestas y ruido: Las fiestas están generalmente prohibidas. El hotel se reserva el derecho de utilizar medidores de decibelios (sin grabación de audio). En caso de molestias por ruido, se puede contratar un servicio de seguridad de pago o rescindir el contrato de alojamiento sin previo aviso.

7.1 El hotel es responsable de los daños causados por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud de los que es responsable.

7.2 El hotel es responsable ante el huésped por los objetos introducidos según las disposiciones legales (§§ 701 ff. BGB). Dado que no hay recepción atendida, se recomienda encarecidamente no dejar objetos de valor sin vigilancia en la habitación.

7.3 La responsabilidad por el fallo de la infraestructura digital (WiFi, sistema de cierre) se limita a la intención y la negligencia grave, siempre que el soporte haya iniciado una rectificación inmediata.

8.1 Los cambios o adiciones al contrato deben hacerse por escrito.

8.2 El lugar de cumplimiento y pago es el domicilio social del hotel. Se aplica la ley alemana.

8.3 El hotel no participa en procedimientos de resolución de disputas ante organismos de arbitraje de consumidores.