Bonos Regalo para la Calma

1. Vendedor

El vendedor de los bonos regalo es Sonne Imberg GmbH, Imberg 12, 87527 Sonthofen, representada por los gerentes Elke Müller y Jörg Müller (Hotel Bergsonne Allgäu), teléfono +49 8321 3360, correo electrónico lio@bergsonne-allgaeu.de, inscrita en el Amtsgericht Kempten con el número HRB 15583, NIF-IVA DE339725658.

2. Tipo y valor de los bonos

Los bonos regalo se ofrecen como importes fijos de 100 €, 150 €, 200 €, 300 € y 500 € y como importe de libre elección entre 100 € y 2.000 €. El bono se emite por un importe en euros y no está limitado a una categoría de habitación, temporada o servicio determinados; puede utilizarse para pernoctaciones y para todos los demás servicios reservables en el Hotel Bergsonne Allgäu, sujeto a disponibilidad.

3. Bonificación

Sobre cada importe de compra, el hotel concede una bonificación del 15 %. El valor del bono (saldo) asciende así al 115 % del precio de compra pagado. Ejemplo: con un precio de compra de 200 €, el saldo del bono asciende a 230 €.

4. Pedido y celebración del contrato

El pedido se realiza a través de la web bergsonne-allgaeu.de/gutscheine o, durante una estancia en la casa, a través de la Maxibar digital. El contrato de compra del bono se celebra al completarse el pago; no es necesaria una confirmación aparte por parte del hotel.

5. Pago

El pago se realiza íntegramente por adelantado a través del procesamiento seguro de pagos de nuestro proveedor de servicios de pago, a elegir con tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay. El bono solo se emite tras la recepción íntegra del pago.

6. Envío

El bono se envía como documento digital (PDF con código QR) a la dirección de correo electrónico del comprador indicada en la compra. Si se desea, el bono puede incluir el nombre de la persona agasajada y un mensaje personal; actualmente no está previsto el envío directo a una dirección de correo distinta de la del comprador; en ese caso, el comprador entrega él mismo el bono a la persona agasajada.

7. Canje

El bono se canjea en una reserva indicando el código del bono. Como el proceso de reserva del hotel no prevé actualmente un canje automatizado en línea de bonos, el hotel compensa el bono manualmente con la factura del huésped al indicarse el código. Por ello, el código del bono debe comunicarse al reservar por correo electrónico a lio@bergsonne-allgaeu.de o, a más tardar, antes de emitir la factura.

8. Canje parcial

Si el saldo del bono supera el importe de la factura, solo se compensa el importe parcial necesario; el saldo restante puede seguir utilizándose para otras estancias hasta el final de la validez. Si el saldo no es suficiente, el huésped abona el importe restante.

9. Validez

En los bonos adquiridos a través de la web, la validez comienza en la fecha de compra. En los bonos adquiridos a través de la Maxibar durante una estancia, la validez comienza el día de salida, ya que el cargo en la cuenta registrada para la habitación se realiza a la salida. En ambos casos, la validez termina el 31 de diciembre del tercer año posterior a la fecha de inicio correspondiente. Queda excluida la prórroga de la validez, tampoco a cambio de una tarifa.

10. Transmisibilidad

El bono es transmisible como título al portador y puede cederse a terceros. Al canjearlo, el hotel no comprueba si la persona que lo canjea es la misma que el comprador original.

11. Pérdida y uso indebido

El hotel no responde de la pérdida, el uso indebido o la divulgación del código del bono a terceros. Solo podrá emitirse un bono de sustitución previa presentación de un justificante de compra y a criterio del hotel.

12. Sin reembolso en efectivo

Queda excluido el pago en efectivo del valor del bono o de un saldo restante. Esto no se aplica en la medida en que disposiciones legales impongan obligatoriamente un pago (parcial).

13. Reserva de modificación

El hotel puede modificar estas condiciones para los bonos que se vendan en el futuro. Para los bonos ya emitidos siguen rigiendo las condiciones vigentes en el momento de la compra.

14. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán. El hotel no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de conflictos de consumo.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de celebración del contrato (fecha de compra del bono).

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a

Sonne Imberg GmbH (Hotel Bergsonne Allgäu) Imberg 12, 87527 Sonthofen Teléfono: +49 8321 3360 Correo electrónico: lio@bergsonne-allgaeu.de

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Extinción del derecho de desistimiento en los bonos

En la medida en que usted haya consentido expresamente, antes de que venza el plazo de desistimiento, que comencemos la ejecución del contrato antes de que venza dicho plazo (por ejemplo, mediante el envío del bono digital), y haya confirmado que es consciente de que, con este consentimiento, pierde su derecho de desistimiento en cuanto hayamos ejecutado íntegramente el contrato, su derecho de desistimiento se extingue en consecuencia. Si no existe tal consentimiento, su derecho de desistimiento se mantiene durante el plazo de catorce días mientras el bono no se haya canjeado (parcialmente). Si el bono ya se ha canjeado parcialmente dentro del plazo de desistimiento, el derecho de desistimiento se extingue respecto del importe ya canjeado.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, complete y envíe el presente formulario.)

A la atención de: Sonne Imberg GmbH (Hotel Bergsonne Allgäu), Imberg 12, 87527 Sonthofen, correo electrónico: lio@bergsonne-allgaeu.de

• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente bono regalo:
• Código del bono / número de pedido: ____________
• Pedido el: ____________
• Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________
• Domicilio del consumidor o de los consumidores: ____________
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____________
• Fecha: ____________

(*) Táchese lo que no proceda.

Esta información complementa la política de privacidad general de Sonne Imberg GmbH (bergsonne-allgaeu.de/datenschutz) con las particularidades del tratamiento de los bonos. El responsable del tratamiento es Sonne Imberg GmbH, Imberg 12, 87527 Sonthofen, lio@bergsonne-allgaeu.de.

Al comprar un bono regalo tratamos los siguientes datos: dirección de correo electrónico y, en su caso, nombre del comprador, los datos del bono elegido (importe, código, fecha de compra, validez), opcionalmente el nombre de la persona agasajada y un mensaje personal, así como el procesamiento del pago a través de nuestro proveedor de servicios de pago. El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato de compra (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y para el cumplimiento de las obligaciones de conservación mercantiles y fiscales (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD).

Los datos de pago son tratados exclusivamente por nuestro proveedor de servicios de pago; no recibimos los datos completos de la tarjeta. Los datos de pago de una compra en la Maxibar durante la estancia se asignan a la cuenta de huésped registrada durante la estancia.

Los datos del bono y de la compra se conservan durante los plazos legales de conservación (por regla general, diez años tras el final del año natural de emisión). Por lo demás, se aplican los derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad de los datos, reclamación ante una autoridad de control) tal como se describen en la política de privacidad general.