Algemene Voorwaarden – Hotel Bergsonne Allgäu

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op contracten voor de verhuur van hotelkamers voor accommodatiedoeleinden en alle andere diensten en leveringen die het hotel in dit verband levert (hotelverblijfcontract).

1.2 Onderverhuur of doorverhuur van de verstrekte kamers, evenals het gebruik ervan voor andere doeleinden dan accommodatie, vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel.

2.1 De contractpartijen zijn Hotel Bergsonne Allgäu (Sonne Imberg GmbH) en de gast. Het contract komt tot stand bij bevestiging van de boeking van de gast door het hotel. Het hotel is vrij om een kamerboeking te bevestigen.

2.2 Als een derde namens de gast heeft geboekt, zijn zij samen met de gast hoofdelijk aansprakelijk jegens het hotel.

3.1 Het hotel is verplicht de door de gast geboekte kamers beschikbaar te houden en de overeengekomen diensten te leveren.

3.2 De gast is verplicht de geldende prijzen van het hotel te betalen voor de kamerverhuur en eventuele aanvullende diensten die worden gebruikt.

3.3 Vooruitbetalingsprincipe: Aangezien het hotel geen fysieke receptie heeft, moet het volledige factuurbedrag worden betaald op het moment van boeking of uiterlijk op de annuleringstermijn.

3.4 De prijzen zijn inclusief de servicekosten, belastingen en lokale heffingen die van toepassing zijn op het moment van contractsluiting.

4.1 Online check-in: Om de digitale kamersleutel per e-mail te kunnen leveren, is de gast verplicht de digitale online check-in vóór aankomst volledig in te vullen. De aankomstinformatie en digitale kamersleutel worden naar het directe persoonlijke of zakelijke e-mailadres gestuurd.

4.2 Als de gast via een boekingsportaal heeft geboekt (bijv. Booking.com of Expedia.com), is de gast verplicht het hotel onmiddellijk een direct e-mailadres te verstrekken, aangezien aankomstinformatie en digitale sleutels regelmatig niet door de portalen worden doorgegeven.

4.3 Toegangsautorisatie: De digitale toegangscode wordt pas geactiveerd na volledige online check-in en ontvangst van betaling. Het doorgeven van de code aan onbevoegde derden is verboden.

5.1 Terugtrekking door de gast uit het met het hotel gesloten contract is alleen mogelijk als een herroepingsrecht uitdrukkelijk in het contract is overeengekomen.

5.2 Voor annulering gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 7 dagen voor aankomst: Gratis.
• Na deze termijn: 50% van de contractprijs.
• Niet-aankomst / No-show: 90% van de contractprijs.

5.3 De gast is vrij om te bewijzen dat het hotel geen schade of aanzienlijk minder schade heeft geleden.

6.1 Geboekte kamers zijn beschikbaar voor de gast vanaf 15:00 uur op de overeengekomen aankomstdag en moeten uiterlijk om 11:00 uur op de vertrekdag worden vrijgemaakt.

6.2 Rookverbod: Alle kamers en openbare ruimtes zijn strikt rookvrij. Bij overtreding wordt een schoonmaakkosten van minimaal € 250 in rekening gebracht.

6.3 Feesten & Lawaai: Feesten zijn over het algemeen verboden. Het hotel behoudt zich het recht voor om decibelmeters te gebruiken (zonder audio-opname). Bij geluidsoverlast kan een betaalde beveiligingsdienst worden ingeschakeld of het accommodatiecontract zonder voorafgaande kennisgeving worden beëindigd.

7.1 Het hotel is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door letsel aan leven, lichaam of gezondheid waarvoor het verantwoordelijk is.

7.2 Het hotel is aansprakelijk jegens de gast voor ingebrachte voorwerpen volgens de wettelijke bepalingen (§§ 701 ff. BGB). Aangezien er geen receptie bezet is, wordt sterk aanbevolen waardevolle spullen niet onbewaakt in de kamer achter te laten.

7.3 Aansprakelijkheid voor het falen van digitale infrastructuur (WiFi, sluitsysteem) is beperkt tot opzet en grove nalatigheid, mits onmiddellijke rectificatie door support is geïnitieerd.

8.1 Wijzigingen of aanvullingen op het contract moeten schriftelijk worden gedaan.

8.2 De plaats van uitvoering en betaling is de statutaire zetel van het hotel. Duits recht is van toepassing.

8.3 Het hotel neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitrageorganen.