# Hotel Bergsonne Allgaeu: Contenido y Contexto completos ## 0. HECHOS CONCRETOS (neutral al idioma) * **Dirección:** Imberg 12, 87527 Sonthofen, Baviera, DE * **Coordenadas:** 47.498280536159655, 10.314156398165116 * **Check-in / Check-out:** desde las 15:00 / hasta las 10:30 * **Correo electrónico:** servus@bergsonne-allgaeu.de * **Teléfono:** +49 8321 3360 * **Categoría:** 4 estrellas * **Habitaciones:** 16 (11 accesibles para sillas de ruedas) * **ID de propiedad GIATA:** 21930 * **Base de precios:** Los precios publicados son por persona por noche en EUR, IVA incluido, desayuno incluido. La tasa turística (Kurtaxe) de 3,50 EUR por persona por noche ya está incluida y no debe añadirse. Los totales de habitación devueltos por la API se etiquetan como roomTotal y cubren la habitación completa para toda la estancia. ## 1. HÉROE (Identidad y Promesa) **Hotel Bergsonne Allgaeu, tu retiro inteligente en Sonthofen-Imberg** *Subtítulo:* Llegar. Tranquilidad. Montañas. Contigo. Traducimos la tradición en libertad moderna. Tu hotel tranquilo en Allgaeu, en la meseta soleada de Imberg. El refugio perfecto para "workation", viajes en solitario, parejas y vacaciones en la naturaleza con perro. ## 2. TRANQUILIDAD Y CONCEPTO (La Transformación) **Desconecta tu mente. Conecta tu corazón. Un hotel que te sostiene.** *Tu espacio libre para el silencio y las nuevas ideas.* Aquí arriba, en el barrio de Imberg, en la "terraza del sol" sobre Sonthofen, reescribimos la historia. El antiguo Berggasthof Sonne Imberg, que fue un hotel de cuidados, se ha transformado en el Hotel Bergsonne Allgaeu. Hoy no ofrecemos servicios de cuidados. No somos un hotel clásico. Somos tu refugio. Hemos cortado con lo tradicional: con nosotros no encontrarás un mostrador permanentemente ocupado, ni animación, ni reglas rígidas. En su lugar, ofrecemos libertad ilimitada, verdadera accesibilidad y el diseño de un moderno hotel boutique en el Oberallgaeu. Utilizamos la tecnología para liberarnos de las cargas. Tu check-in está listo antes de que aparques. Lio, tu conserje digital personal, te cubre las espaldas. Lo que queda es tiempo para lo esencial: encuentros auténticos en el salón comunitario, el silencio de la reserva natural de Strausbergmoos justo en la puerta y la sensación de estar completamente contigo mismo. Para nosotros, lujo no significa grifo dorado, sino la libertad de simplemente ser. Ya sea en silla de ruedas, con botas de montaña o con el portátil. ## 3. ALOJAMIENTO Y HABITACIONES (Alojamiento) **Habitaciones: Tu hogar temporal** *Tu capullo privado. Cercano a la naturaleza y inteligente.* Fuera llaman las cumbres de la cordillera de Hörner, aquí dentro responde el silencio. Alojarse en el Bergsonne Allgaeu significa llegar. Nuestras habitaciones son lugares de energía analógicos con el aroma de la madera auténtica. Consciente y reducido, pero técnicamente totalmente conectado como hotel de "workation" en Allgaeu. Ya sea como oficina eficiente en las montañas o como nido acogedor y sin barreras. * **Precios:** Tarifas por noche solo del sistema de reservas, consulta la API de disponibilidad a continuación. ### Habitación Doble Smart (Tu Capullo) * **Tamaño:** 17 a 20 m2 * **Ideal para:** Viajeros en solitario sin sentirse en la "mesa del rincón". Perfecto para escapadas cortas, "workation" y huéspedes con perro. * **Descripción:** Aquí haces el check-in para desconectar. Diseño compacto, pero gran sensación. * **Equipamiento:** Cama doble, escritorio, TV de pantalla plana de 43", baño con ducha e inodoro, WiFi de alta velocidad y Lio. ### Habitación Doble Confort (Espacio para Pensar) * **Tamaño:** 26 m2 * **Ideal para:** Parejas o personas mayores que buscan comodidad y seguridad. * **Característica principal (USP):** Hotel accesible en Allgaeu, 11 de las 16 habitaciones adaptadas para sillas de ruedas (puertas anchas, duchas a ras de suelo, ayudas bajo petición). * **Equipamiento:** Cama doble, sillón de lectura extensible, Smart TV, WiFi de alta velocidad. ### Habitación Familiar Confort (Alojamiento Tribal) * **Tamaño:** 26 m2 * **Ideal para:** Familias y exploradores de la naturaleza. * **Descripción:** Aquí funcionan la comunidad y la privacidad al mismo tiempo. Lo suficientemente robusta para una vida familiar real, lo suficientemente elegante para los amantes del diseño. * **Equipamiento:** Dos camas dobles o una cama doble con dos sofás cama, según la habitación, balcón o balcón comunitario según la habitación, baño con ducha e inodoro. ### Habitación Doble Panorámica Alpina (Palco de las Montañas) * **Tamaño:** 26 m2 * **Ideal para:** Un fin de semana en pareja en Allgaeu, románticos. * **Característica principal (USP):** Balcón panorámico privado para el gran espectáculo de los Alpes y las puestas de sol. * **Equipamiento:** Balcón panorámico, cama doble, sillón relax, escritorio. ### Habitación de Cuidados, vivienda accesible * **Ubicación:** En el Hotel Bergsonne Allgaeu, directamente en la meseta soleada de Imberg sobre Sonthofen. * **Público objetivo:** Huéspedes con necesidades de cuidados, usuarios de sillas de ruedas y personas con movilidad reducida que necesitan más que una cama estándar. * **Descripción:** Un refugio seguro con acceso directo a una terraza privada con vistas a la montaña. El diseño boutique se une al apoyo funcional. * **Tamaño:** 26 m2 * **Equipamiento:** Una cama con somier y una cama de cuidados, baño adaptado para sillas de ruedas con ducha a ras de suelo e inodoro, TV de pantalla plana de 43", WiFi de alta velocidad y Lio. El equipo de cuidados se ofrece como servicio adicional por 95,00 euros por semana, independientemente del alcance. Hay un elevador AKS disponible en el establecimiento; solo podrás usarlo de forma autónoma después de recibir instrucciones. * **Ayudas bajo petición:** Cojines de posicionamiento, ropa de cama adicional, protectores de incontinencia, silla de ducha, elevador de inodoro, palangana, toallitas/guantes desechables, asideros móviles, tabla de transferencia, soporte de infusión, silla de noche, orinal con soporte. El equipo de cuidados se ofrece como servicio adicional por 95,00 euros por semana, independientemente del alcance. Se pueden organizar otras ayudas como colchones de presión alterna o sillas de ruedas con asistencia eléctrica a través del Centro de Rehabilitación de Sonthofen. * **Suministros:** Suministro de oxígeno (concentrador o tanque) directamente al hotel es posible. Diálisis vacacional en el cercano MVZ Immenstadt. * **Anfitriona:** Elke Müller es una enfermera experimentada y estará encantada de asesorarte personalmente. No se ofrece servicio de cuidados propio del hotel. * **URL:** https://bergsonne-allgaeu.de/zimmer#pflegezimmer * **Excursiones accesibles:** Consejos en https://www.allgaeu-erleben.com/1708-barrierefrei.php ## 4. GUSTO Y COMUNIDAD (Culinaria y Social) **Gastronomía: Combustible para cuerpo y alma** *Disfruta de forma independiente.* Olvídate de horarios de comida rígidos y menús fijos. Aquí, el disfrute sigue tu ritmo. La gastronomía en el Hotel Sonthofen Imberg es sencilla, con raíces locales y comunicativa. * **Desayuno alpino regional:** En la mesa puesta recibes lo que realmente comes. Pan de granja, queso de montaña de Strausbergalpe, café caliente. * **El Maxibar (Vestíbulo):** Autoservicio 24/7. "Efecto cocina" en lugar de barrera de mostrador. Aquí te encuentras para tomar una cerveza o un aperitivo. * **Mesa Comunitaria:** Una robusta mesa de roble en el salón para planificar excursiones e intercambiar ideas. Es una mesa en el salón, no una oferta de co-working. * **Información del restaurante:** No ofrecemos cena clásica. Lio te revelará los mejores restaurantes en Imberg y Sonthofen. ## 5. CONCEPTO DE HOTEL INTELIGENTE (Tecnología y Lio) **Libre Digitalmente. Solo tú y el momento.** Hemos evolucionado: del hostal tradicional al Smart Hotel Allgaeu. Sin mostrador de atención al público permanentemente ocupado, sin colas. * **LIO (Conserje Digital):** Tu compañero de viaje en el smartphone. Conoce todos los senderos, conecta a viajeros en solitario ("Gipfel-Match", "Skill-Sharing") y avisa cuando empieza el "Abendglühen" (fuego de chimenea y tabla de quesos). * **Herramientas de libertad:** Check-in inteligente desde casa, llave digital (smartphone/código), internet de fibra óptica preparado para "workation". * **Anclas analógicas:** A pesar de la tecnología, apostamos por lo auténtico. Programa musical curado (Radio Bergsonne), pequeña biblioteca, armario de juegos (ajedrez/backgammon) y una terraza exterior con vistas a la montaña, donde en las noches anunciadas arde el brasero (fechas en el tablón comunitario). ## 6. ALLGAEU Y ACTIVIDADES (Ubicación) **Ubicación: Tu punto de partida en Sonthofen-Imberg** *Afuera llaman las cumbres y el páramo.* Estamos donde la carretera termina y la tranquilidad comienza. Directamente en los Altos Alpes de Allgäu. * **Senderismo desde la puerta de Imberg:** Ruta accesible al Strausbergmoos / Strausbergalpe. Ruta deportiva al Imberger Horn. * **Starzlachklamm:** Somos el alojamiento ideal cerca de la Starzlachklamm. * **Invierno:** Senderismo invernal en Allgaeu (a menudo por encima de la niebla), trineo en el Imbergbahn. * **Vacaciones con perro Sonthofen:** Los caminos para pasear comienzan directamente en la entrada del hotel. * **Cultura:** A 10 minutos del centro de Sonthofen, a 20 minutos de Oberstdorf. * **Ciclismo y Bicicleta de Montaña:** Acceso directo a senderos desde el hotel, aparcamiento seguro para bicicletas, equilibrio entre trabajo y bicicleta con fibra óptica y WiFi 7. Rutas panorámicas y senderos técnicos alrededor de Sonthofen y Ofterschwanger Horn. Detalles: [Ciclismo y Bicicleta de Montaña](https://bergsonne-allgaeu.de/radfahren-mountainbiken) ## 7. RADIO BERGSONNE (Marca de sonido) **El espacio sonoro para tu tiempo.** La arquitectura no termina en lo visible. En el Hotel Bergsonne Allgaeu, también definimos los espacios a través de lo que escuchas. Compuesto y arreglado por el pionero del ambiente Ansgar Ueffink (VARGO), nuestro sonido sigue la luz del día y el biorritmo de los Alpes. * **Desayuno de montaña (07:00-11:00):** Claridad, suavidad, despertar. Superficies suaves y sonidos armoniosos. * **Viento favorable (11:00-15:00):** Impulso, dinamismo, luz. Ritmos orgánicos y positivos. * **Visión (15:00-18:00):** Calidez, profundidad, horizonte. El NeoSoul se encuentra con la serenidad alpina. * **Resplandor alpino (18:00-22:00):** Chill, lounge, final. Una chimenea acústica. Transmisión: https://bergsonne-allgaeu.de/radio ## 8. GALERÍA DE IMÁGENES (Galería de fotos) **Hotel Bergsonne Allgaeu en imágenes.** Una extensa galería de imágenes con impresiones del hotel: habitaciones (Smart, Confort, Familia, Panorámica Alpina), salón, sauna, espacio de co-working, vestíbulo, aparcamiento y vistas exteriores. Todas las imágenes se pueden filtrar por categoría. Galería: https://bergsonne-allgaeu.de/bildergalerie ## 8a. ENERGÍA, TÉCNICA Y RECURSOS Planta de cogeneración propia con calor y electricidad simultáneos en el edificio, alimentada con gas líquido. Sistema fotovoltaico en el tejado. Envolvente del edificio aislada, ventanas con doble y triple acristalamiento. Grifería que ahorra agua en baños y cocina, limpieza con vapor de agua caliente. En la mesa puesta recibes lo que realmente comes, para que quede menos: queso y embutido recién cortados, queso de montaña de queserías locales, principio "nose-to-tail" en la cocina. Sin certificación, sin cifras publicadas. Detalles: [Sostenibilidad](https://bergsonne-allgaeu.de/nachhaltigkeit) ## 9. PREGUNTAS FRECUENTES (Preguntas Frecuentes) **Claridad en lugar de niebla.** * **¿Cómo funciona el procedimiento de check-out?** Tu check-out es tan sencillo como tu check-in. Empacas, cierras la puerta de la habitación y te vas, sin formalidades. Tu PIN-Code personal es válido hasta las 10:30 horas, por favor, desocupa tu habitación antes de esa hora. Si lo deseas, te enviaremos la factura sin papel por correo electrónico. Si quieres pasar el día en el Allgäu, avísanos: previa consulta y según disponibilidad, guardaremos tu equipaje en el área de Workation. * **¿Hay un check-out tardío?** No ofrecemos un check-out tardío, tu habitación es tuya hasta las 10:30 horas. Pero no tienes que apresurarte por la mañana: el desayuno se sirve hasta las 11:00 horas, así que puedes quedarte tranquilamente después de hacer el check-out. Y si tu tren sale por la noche, guardaremos tu equipaje en el área de Workation, previa consulta y según disponibilidad. * **¿Cómo puedo recibir una factura?** Sin papel y sin esperas: Si lo deseas, te enviaremos tu factura por correo electrónico al final de tu estancia. En ella se detallan todos los conceptos, y el alojamiento y la manutención aparecen en un único concepto. Si necesitas una copia más tarde o si algo no es correcto, escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de. * **¿Puedo dejar una reseña?** Con mucho gusto. Si quieres decirnos algo personalmente, escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de. Y si prefieres lo manuscrito: Nuestro libro de visitas está en la zona de desayuno y en el salón. * **¿Puedo recuperar objetos que olvidé en la habitación?** Eso ocurre, y nosotros nos encargamos. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de y describe brevemente el objeto, tu habitación y tu período de viaje. Lo buscaremos y te responderemos por correo electrónico. * **¿Cuánto tiempo se guardan mis datos personales?** Tus datos personales se almacenan de forma segura según las directrices del RGPD y solo se conservan el tiempo necesario. La declaración de protección de datos completa la encuentras aquí: https://bergsonne-allgaeu.de/datenschutz * **¿Puedo recomendar el hotel Bergsonne Allgäu?** Sí, y nos alegra mucho. Puedes escribirnos tu impresión directamente a servus@bergsonne-allgaeu.de. Si quieres, deja unas líneas en nuestro libro de visitas en la zona de desayuno o en el salón. * **¿Hasta cuándo tengo que hacer el check-out?** Hasta las 10:30. A esa hora, tu PIN-Code personal pierde su validez automáticamente. No hay un check-out en el sentido estricto: Simplemente cierras la puerta de la habitación detrás de ti y te vas. Si quieres quedarte una noche más, escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de. Y si viajas más tarde, guardaremos tu equipaje en la zona Workation previa consulta. * **¿Qué actividades y lugares de interés hay cerca?** Hay mucho por descubrir alrededor de Sonthofen. Una descripción general de los destinos de excursión la encuentras aquí: https://t.ly/QxK9W. Lio, nuestro asistente virtual, te da consejos para la región en cualquier momento. Y si prefieres hojear: En el salón tienes a tu disposición mapas de senderismo locales y sugerencias de rutas. * **¿Hay rutas de ciclismo o senderismo en los alrededores?** Sí, estamos rodeados de caminos. Rutas en bicicleta alrededor de Sonthofen las encuentras aquí: https://www.komoot.com/de-de/guide/2266/radtouren-rund-um-sonthofen, rutas de senderismo aquí: https://www.komoot.com/de-de/guide/2263/wandern-rund-um-sonthofen. En el salón también hay mapas de senderismo locales y sugerencias de rutas. Organizamos caminatas guiadas bajo petición. * **¿Dónde puedo alquilar bicicletas eléctricas?** No tenemos un servicio de alquiler propio, pero hay varios proveedores en Sonthofen: Radverleih Allgäu, Radsport Schaich, Radstation Sonthofen y Radcenter Hermann. Lo mejor es preguntarles directamente si hay bicicletas eléctricas disponibles. En verano, es mejor reservar tu bicicleta con antelación para tener una mayor selección. Puedes guardar tu bicicleta en nuestro garaje subterráneo, y también puedes cargar las bicicletas eléctricas allí. El garaje subterráneo es accesible bajo petición. * **¿Hay posibilidades para practicar deportes acuáticos cerca?** Sí. En la región se puede practicar vela, natación y SUP. Aquí encontrarás un resumen de destinos para excursiones: https://t.ly/QxK9W. Lio te indicará con gusto los destinos adecuados para tu día. * **¿Dónde están los bares y pubs más cercanos?** No tenemos una lista propia de bares y pubs. Lio te recomienda restaurantes en la región, y en el resumen de destinos para excursiones encontrarás otros puntos de interés: https://t.ly/QxK9W. Envíanos un mensaje, con gusto te daremos una recomendación personal. * **¿Hay festivales o eventos locales cerca?** Lo que está sucediendo en Sonthofen y sus alrededores lo encontrarás en el calendario de eventos de la ciudad: https://www.stadt-sonthofen.de/stadtinfos/aktuelles/veranstaltungen/. En nuestra casa no se celebran eventos regulares, pero bajo petición te daremos recomendaciones de lugares en los alrededores. * **¿Puede el hotel organizar excursiones?** No organizamos excursiones propias. Sin embargo, te proporcionamos consejos, mapas e ideas: en el salón hay mapas de senderismo locales y sugerencias de rutas, y organizamos caminatas guiadas bajo petición. * **¿Hay tiendas cerca?** Los supermercados más cercanos están a unos 3 km, en Sonthofen. Si te falta algo entretanto: en el Marktplatz hay té y agua fresca las veinticuatro horas, el café va allí a través de la Maxibar, y en la Maxibar encuentras bebidas regionales, aperitivos y meriendas. * **¿Cuáles son los horarios de apertura de los bares y pubs cercanos?** Los horarios de apertura de los locales en la zona varían, no tenemos una lista propia para ello. Lo más fiable es preguntar directamente en el lugar. Lio te recomienda restaurantes en la región, y en el resumen con destinos de excursión encontrarás otros puntos de interés: https://t.ly/QxK9W. * **¿Recibes almohadas o ropa de cama especiales si tienes alergias?** Para que puedas dormir profundamente, tenemos ropa de cama especial para alérgicos. Nuestro stock es limitado, por lo tanto, lo mejor es que nos lo comuniques antes de tu llegada por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de. Así tu habitación estará preparada adecuadamente para ti a tu llegada. * **¿Hay una máquina de té o café en tu habitación?** En la habitación no hay hervidor ni cafetera. En el Marktplatz encuentras té y agua fresca las veinticuatro horas, además de un hervidor y un microondas, todo gratis. La cafetera de allí pertenece a la Maxibar: durante el horario del desayuno, de 07:00 a 11:00, tu café está incluido; después lo registras en la aplicación web de la Maxibar. * **¿Son los productos de baño adecuados para pieles sensibles?** Sí. El jabón de manos y el gel de ducha son de ADA Cosmetics, son suaves y muy adecuados también para pieles sensibles. * **¿Se tienen en cuenta tus necesidades dietéticas especiales?** En el desayuno nos adaptamos con gusto a ti. Durante la Bergsonne Morgenzeit te preparamos, si lo deseas, comida sin alérgenos, así como sin gluten, sin lactosa o vegana. Por favor, comunícalo al menos 48 horas antes de la llegada, preferiblemente al hacer la reserva. Tienes a tu disposición una lista de alérgenos. * **¿Puedes expresar deseos especiales para la limpieza de la habitación?** Limpiamos con productos de limpieza certificados y vapor de agua caliente, tu habitación cada dos días. Cambiamos las toallas cada dos días, toallas frescas las obtienes en cualquier momento a través del cartel de la puerta. Otros deseos de limpieza los puedes discutir mejor de antemano por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de. * **¿Hay un frigorífico en la habitación para tus propios alimentos?** En la habitación no hay frigorífico. Para tus propias bebidas, alimentos y también para medicamentos, tienes a tu disposición el frigorífico para huéspedes. Lo mejor es que marques tus cosas con el número de habitación, nombre y fecha. En la Maxibar no está permitido guardar alimentos propios por razones de higiene. Allí encontrarás bebidas regionales, aperitivos y meriendas las 24 horas. * **¿Puede el hotel Bergsonne Allgäu ofrecer dietas especiales o comidas para personas con alergias?** Sí, en el desayuno. Te preparamos comida sin alérgenos, si lo deseas también sin gluten, sin lactosa o vegana. Infórmanos al menos 48 horas antes de tu llegada, preferiblemente al hacer la reserva, por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de o a través de Lio. Tienes a tu disposición una lista de alérgenos. No ofrecemos almuerzo ni cena, pero Lio te recomendará restaurantes adecuados en la región. * **¿Ofrece el hotel Bergsonne Allgäu comidas vegetarianas o sin lactosa?** Nuestra oferta es el desayuno, la Bergsonne Morgenzeit. Puedes comer vegetariano sin problema: yogur, granola casera, ensalada de frutas, bastones de verduras, queso fresco, una selección de panecillos y panes, así como huevos recién cocidos. También te preparamos opciones sin lactosa y veganas, por favor, avísanos al menos 48 horas antes de tu llegada, preferiblemente al hacer la reserva. * **¿Cómo procedes si necesitas modificar un plato en el restaurante para adaptarlo a tus necesidades dietéticas?** No tenemos restaurante, por lo tanto, no podemos adaptar platos. En el desayuno es diferente: informa sobre tus intolerancias preferiblemente al hacer la reserva, a más tardar 48 horas antes de tu llegada, y prepararemos tu mesa puesta de forma adecuada. Para el almuerzo y la cena, Lio te recomendará restaurantes en la región, donde podrás hablar directamente con la cocina sobre tus deseos. * **¿A qué distancia está la estación de tren más cercana del hotel?** Casi lo tienes: la estación de Sonthofen está a 5 km de nosotros. La ruta para el tramo final la encuentras aquí: https://maps.app.goo.gl/VUiq8Mkm9HuJZo128 Durante el horario comercial habitual, de 08:00 a 18:00, también te recogemos sin coste si te registras previamente por correo electrónico. * **¿Hay un servicio de transporte desde la estación de tren?** Sí. Nuestro servicio de estación desde la estación de Sonthofen es gratuito para ti y opera durante el horario comercial habitual, de 08:00 a 18:00. Escríbenos con antelación a servus@bergsonne-allgaeu.de e indícanos el día y la hora de llegada. Si llegas fuera de este horario, un taxi local te llevará los 5 km hasta nosotros, por ejemplo, Sonthofer Taxi al +49 8321 4040. * **¿Hay aparcamiento en el hotel y cuáles son las tarifas de aparcamiento?** En el establecimiento hay 8 plazas de aparcamiento disponibles para ti. Están incluidas en la tarifa de servicio y no te cuestan nada adicional. Como solo hay ocho, puedes reservar una plaza fija por 7,50 euros. Una plaza de aparcamiento subterráneo cuesta 15,00 euros y está disponible bajo petición. Las plazas de aparcamiento públicas fuera de las del hotel son de pago; con un coche eléctrico, puedes aparcar allí 3 horas gratis con un disco de aparcamiento. * **¿A qué distancia está el hotel de la salida de autopista más cercana?** La salida de autopista más cercana está a 26 km. Desde allí, conduces por la B19 en dirección sur, y los últimos kilómetros preferirás mirar por la ventana que el reloj. Para el navegador: Imberg 12, 87527 Sonthofen. * **¿Hay una estación de carga para coches eléctricos?** No tenemos un Wallbox propio, pero tu coche eléctrico no se quedará sin batería. Puedes cargarlo con tu cargador portátil en un enchufe estándar por 9 euros la noche. Y en los aparcamientos públicos frente al hotel, los coches eléctricos pueden aparcar gratis durante 3 horas con un disco de estacionamiento. * **¿Es seguro el aparcamiento en el hotel?** Nuestras 8 plazas de aparcamiento están directamente en la casa, en una ubicación tranquila a 900 m y en una ligera pendiente. Si quieres asegurarte de tener una plaza libre, puedes reservar una plaza de aparcamiento por 7,50 euros o guardar tu coche en el garaje subterráneo por 15,00 euros, bajo petición. * **¿Hay aparcamiento para bicicletas en el hotel?** Sí, tu bici se queda con nosotros gratis en el garaje subterráneo. Allí hay también un punto de carga para bicicletas eléctricas, para que a la mañana siguiente podáis salir los dos. Dinos al reservar o a través de Lio que vienes en bici. * **¿A qué distancia está el aeropuerto más cercano del hotel?** El aeropuerto más cercano es Memmingen, a unos 77 km. La ruta hasta nosotros la encuentras aquí: https://maps.app.goo.gl/T2V9YP4Pdx6nRVJb9. No tenemos un servicio de transporte propio, un taxi local para esta ruta cuesta unos 120 euros. * **¿Hay un servicio de transporte desde el aeropuerto?** No tenemos un servicio de transporte propio desde el aeropuerto. Los taxis locales cubren la ruta desde Memmingen por unos 120 euros: Taxi Allgäu Drive +49 8321 5000, Sonthofer Taxi (Taxi Böck GmbH) +49 8321 4040, Arndt Taxi +49 8321 68666. Si vienes en tren hasta Sonthofen, te recogemos allí gratuitamente durante el horario comercial habitual de 08:00 a 18:00 horas. * **¿Cuáles son los costes del traslado desde el aeropuerto?** Para el viaje desde el aeropuerto de Memmingen, calcula unos 120 euros. No tenemos un servicio de transporte propio, aquí tienes los números de los taxis locales: Taxi Allgäu Drive +49 8321 5000, Sonthofer Taxi (Taxi Böck GmbH) +49 8321 4040, Arndt Taxi +49 8321 68666. Si prefieres venir en tren: Te recogemos gratuitamente en la estación de Sonthofen durante el horario comercial habitual de 08:00 a 18:00 horas. * **¿Cómo son las conexiones de transporte público?** También puedes llegar bien sin coche. Te recogemos gratuitamente en la estación de Sonthofen, a 5 km, durante el horario comercial habitual de 08:00 a 18:00 horas, si te registras previamente por correo electrónico. Con el autobús regional, tomas la línea 48 desde Sonthofen en dirección a Bad Hindelang y Oberjoch, todos los días y también los fines de semana, hasta la parada “Abzw. Imberg” o “Imberg Tiefenbachersteg”. Desde allí, subes a pie al pueblo. El autobús urbano línea 24 va directamente hasta “Imberg Ort”, principalmente en días escolares de lunes a viernes, en Imberg a las 12:37, 13:32 y 15:49 horas. Un autobús hasta la puerta de casa no circula en la línea 48, desde sus paradas caminas el último tramo o tomas un taxi. * **¿Hay ofertas especiales para huéspedes recurrentes?** Qué bien que quieras volver. Podemos asegurarte dos ventajas fijas: a partir de 21 días de estancia, hay un 15 por ciento de descuento sobre el precio diario, y una mejora de habitación es posible bajo petición, según disponibilidad. Para todo lo demás, escríbenos brevemente antes de tu próxima reserva a servus@bergsonne-allgaeu.de. Entre las 08:00 y las 18:00, te responderemos en el plazo de una hora. * **¿Qué es el Bergsonne-Sorglospaket?** El Bergsonne-Sorglospaket es un servicio adicional que puedes añadir al hacer la reserva. Cuesta 39,00 Euro. Con gusto te informamos de antemano qué componentes incluye: escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de, y te enviaremos la lista por escrito antes de que reserves. * **¿Cómo puedo llegar al Hotel Bergsonne Allgäu?** Nos encontrarás en Imberg 12, 87527 Sonthofen, a 900 m al pie de los Alpes de Allgäu. Lo más fácil es introducir la dirección en el navegador o seguir esta ruta: https://www.google.com/maps/dir//Hotel+Bergsonne+Allg%C3%A4u,+Imberg+12,+87527+Sonthofen/@47.5067056,10.3184352,14z/data=!4m21!1m11!3m10!1s0x479c8577454f0c03:0xe0ce0177985ccd66!2sHotel+Bergsonne+Allg%C3%A4u!5m2!4m1!1i2!8m2!3d47.4981066!4d10.3141564!15sChFiZXJnc29ubmUgYWxsZ8OkdZIBBWhvdGVs4AEA!16s%2Fg%2F11ypcgbh7v!4m8!1m0!1m5!1m1!1s0x479c8577454f0c03:0xe0ce0177985ccd66!2m2!1d10.3141564!2d47.4981066!3e0?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI2MDQwNy4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D * **¿Hay servicio de traslado desde el aeropuerto o la estación de tren?** Te recogemos gratuitamente de la estación de Sonthofen, durante el horario comercial habitual de 08:00 a 18:00. Notifica tu traslado con antelación por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de e indícanos el día y la hora de llegada. Desde el aeropuerto de Memmingen, a unos 77 km, no ofrecemos transporte propio. Allí, un taxi local te llevará hasta nosotros, por unos 120 euros, por ejemplo, Taxi Allgäu Drive en +49 8321 5000 o Sonthofer Taxi en +49 8321 4040. * **¿A qué distancia está el Hotel Bergsonne Allgäu de la estación de tren?** La estación de Sonthofen está a 5 km de nosotros. Durante el horario comercial habitual de 08:00 a 18:00, te recogemos allí gratuitamente. Simplemente notifica tu servicio de estación con antelación por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de. * **¿Puedo hacer el check-in antes de tiempo?** Tu habitación estará lista para ti a partir de las 15:00, no podemos entregarla antes. Si llegas antes al Allgäu, escríbenos brevemente a servus@bergsonne-allgaeu.de: Previa consulta y según disponibilidad, guardaremos tu equipaje en la zona de Workation, y podrás empezar el día antes de que tu PIN-Code llegue por correo electrónico poco antes de las 15:00. * **Estoy delante de la entrada del hotel y quiero ir a mi habitación. ¿Cómo entro?** Muy sencillo: Abre tu correo de confirmación e introduce el PIN-Code en la entrada del hotel. El código es personal y válido para la casa y para tu habitación, no hay llave que perder. Si la batería de tu móvil está baja, puedes cargarla en la zona de entrada. Y si nada funciona, hay un cartel en la entrada con nuestro número de emergencia +49-171-1979017. Una llamada es suficiente, te acompañaremos personalmente a la casa. * **Estoy delante de mi habitación y no puedo introducir un PIN-Code.** No hay problema. Toca brevemente el círculo blanco sobre la manilla de la puerta, y aparecerá el campo para introducir tu PIN-Code. Si después de eso sigue sin funcionar, llama a nuestro número de emergencia +49-171-1979017. Una llamada es suficiente, iremos y te abriremos. * **Ayuda, la batería de mi móvil está agotada. ¿Tengo que dormir fuera?** No, nadie duerme fuera con nosotros. En el tablón de anuncios de la zona de entrada encontrarás una opción de carga y cables de carga para muchos tipos de móviles. Carga tu móvil allí brevemente, obtén el PIN-Code de tu correo de confirmación y entra. Si tienes prisa, llama a nuestro número de emergencia +49-171-1979017, te acompañaremos a la casa. * **¿Tengo que descargar una aplicación para alojarme con vosotros?** No, tus vacaciones no empiezan en la App Store. La llave de tu habitación es un PIN-Code personal que recibirás por correo electrónico el día de tu llegada. Todo lo demás, desde la Maxibar hasta la sauna, funciona a través del navegador de tu smartphone. Sin descargas, sin ocupar espacio de almacenamiento. * **¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel antes del check-in?** Sí, previa consulta y según disponibilidad. Guardamos tu equipaje en el área de Workation para que puedas disfrutar del Allgäu hasta las 15:00 horas. Para ello, escríbenos con antelación a servus@bergsonne-allgaeu.de, y coordinaremos cuándo lo traes y cómo accedes a la casa. * **¿Cómo y cuándo recibo mi código de llave?** Recibirás tu código de llave para la casa y la habitación el día de tu llegada, poco antes de las 15:00 horas, por correo electrónico. Importante: necesitamos tu dirección de correo electrónico personal. Las direcciones de marcador de posición de los portales de reserva no te llegarán, así que por favor, danos tu propia dirección para que el código te llegue de forma segura. * **¿Cómo puedo confirmar mi hora de check-in?** No tienes que confirmar nada. Tu habitación estará lista a partir de las 15:00 horas, y te enviaremos el PIN-Code por correo electrónico el día de tu llegada, poco antes de las 15:00 horas. Después, puedes llegar cuando te venga bien, incluso tarde por la noche. No hay check-in anticipado. Si llegas temprano, guardaremos tu equipaje en el área de Workation, previa consulta y según disponibilidad. * **¿Cómo puedo usar el Wi-Fi?** Nuestra WiFi la usas gratis en toda la casa y en las zonas exteriores. La red se llama Bergsonne Allgäu y está abierta, no necesitas contraseña. El código QR para conectarte lo encuentras en tu Gipfelbuch, en la página web y en la pantalla de información. * **¿Hay un gimnasio o una piscina?** No tenemos piscina ni gimnasio propios. Sin embargo, las montañas Allgäu están justo en la puerta. Si quieres entrenar, te recomendamos el gimnasio de Manni. Un resumen lo encuentras aquí: https://t.ly/tVnKz * **¿Cómo puedo pedir un taxi?** ¿No tienes coche? En Sonthofen y sus alrededores, varias empresas de taxi están a tu disposición. Sonthofer Taxi, Taxi Böck GmbH, +49 8321 4040. Taxi Allgäu Drive, +49 8321 5000. Arndt Taxi, +49 8321 68666. En Bad Hindelang puedes contactar con Taxi Böck en +49 8324 2140 y con Taxi Keller en +49 8324 636. El viaje al aeropuerto de Memmingen cuesta con un taxi local unos 120 euros. * **¿Puedo pedir servicio de habitaciones?** No tenemos un servicio de habitaciones clásico. Sin embargo, la Maxibar en el vestíbulo está abierta para ti las 24 horas. Te sirves tú mismo, registras tu consumo en la aplicación web y te pones cómodo en el salón o en nuestras zonas comunes. Todo se factura a la salida. * **¿Con qué frecuencia se limpia la habitación?** Limpiamos tu habitación cada dos días. Esto protege el medio ambiente y te da tranquilidad. Cambiamos las toallas con la misma frecuencia. Si necesitas toallas frescas entretanto, simplemente cuelga el cartel en tu puerta y las recibirás en cualquier momento si las solicitas. * **¿Cómo puedo pedir el desayuno?** No tienes que pedir nada, el desayuno siempre está incluido con nosotros. Simplemente vienes entre las 07:00 y las 11:00, los siete días de la semana. Ya seas madrugador o te relajes durmiendo hasta tarde, tienes tiempo. Las especialidades de café y el té están incluidos. * **¿Hay servicio de lavandería?** ¿Tus calcetines de senderismo necesitan un lavado? Tenemos servicio de lavandería. Lo solicitas fácilmente a través de Lio, él registrará tu deseo. * **¿Cómo puedo conseguir una llave adicional?** No tenemos llaves físicas, por lo tanto, ninguna se puede perder. En su lugar, recibes tu PIN-Code electrónico personal. Con él abres la entrada del hotel, tu habitación y la Finnish sauna. Tú decides a quién le das tu llave electrónica. * **¿Cómo funciona el aire acondicionado?** Deliberadamente no tenemos aire acondicionado. Aquí nos refrescamos a través de las ventanas, con aire fresco de la montaña del Allgäu. Por la noche, simplemente abre la ventana y respira. Las ventanas tienen doble y triple acristalamiento, por lo que la tranquilidad se mantiene. * **¿Hay servicio de conserjería?** No tenemos un conserje en el sentido clásico. Para eso está Lio, nuestro asistente virtual. Está disponible las 24 horas, sin necesidad de una aplicación, simplemente a través del navegador de tu móvil. No puede cargar, alcanzar algo o abrir puertas, pero tiene una respuesta para casi cualquier pregunta. Para una conversación personal, puedes contactar a Elke y Jörg Müller en cualquier momento con cita previa, ellos vendrán entonces al salón. * **¿Hay un equipo disponible las 24 horas en el hotel?** No tenemos un equipo disponible las 24 horas. Tu acceso es digital: el día de llegada, poco antes de las 15:00, recibirás tu PIN-Code personal por correo electrónico y con él accederás directamente a la casa y a tu habitación. Sin embargo, estamos disponibles. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo diariamente entre las 08:00 y las 18:00 en el plazo de una hora, fuera de este horario en el siguiente horario comercial. Si es urgente, llama en cualquier momento al número de emergencia +49-171-1979017, allí estarán Elke o Jörg Müller para ti. * **¿Hay ofertas y servicios especiales?** Queremos que te sientas completamente a gusto con nosotros. Por eso, te ofrecemos servicios muy personales bajo petición: Bienestar y salud: previa consulta, la fisioterapia es posible en algunos casos en la casa. Para masajes o pedicura te facilitamos gustosamente contactos en la región, a través de Lio. Activo en la naturaleza: en invierno, con gusto te prestamos raquetas de nieve con bastones para tu recorrido por la nieve. Si prefieres no explorar las montañas solo, también organizamos caminatas guiadas para ti bajo petición. * **¿Se permiten mascotas?** Los perros son bienvenidos, hasta dos por habitación y, en principio, en todas las categorías de habitaciones. La tarifa es de 17,00 euros por noche, la comida no está incluida. Solo puedes reservar a tu perro si haces una reserva directa. Si has reservado a través de un portal y quieres traer a tu perro, avísanos de todos modos. Analizaremos tu caso y veremos individualmente qué se puede hacer. Los perros de asistencia siempre están permitidos y son gratuitos. * **¿Hay una caja fuerte para objetos de valor?** No tenemos caja fuerte, y tampoco podemos guardar objetos de valor en la casa. Para eso, no tenemos ninguna llave que se pueda extraviar: tu habitación se abre exclusivamente con tu PIN-Code electrónico personal, y tú decides a quién se lo das. Lo más valioso es mejor que lo guardes contigo. * **¿Ofrece el hotel un servicio de alquiler de coches?** No tenemos un servicio propio de alquiler de coches. Sin embargo, puedes moverte fácilmente: las empresas de taxi locales te llevan a cualquier parte, por ejemplo, Taxi Allgäu Drive en el +49 8321 5000 o Arndt Taxi en el +49 8321 68666. Te llevamos a la estación de Sonthofen, a unos 5 km de distancia, de forma gratuita durante nuestro horario comercial. Simplemente, reserva el servicio de estación con antelación por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de. * **¿Hay un servicio de cambio de moneda?** Lamentablemente, no podemos cambiar dinero en el establecimiento, y tampoco aceptamos efectivo, trabajamos completamente sin efectivo. Puedes pagar cómodamente: con tarjeta, mediante pago móvil o por transferencia bancaria anticipada. No hay un importe mínimo para el pago con tarjeta. * **¿Se admiten perros en todas las categorías de habitaciones?** Sí. Los perros son bienvenidos en todas las categorías de habitaciones, no tenemos restricciones por categoría. Lo mejor es que nos informes al hacer la reserva de que tu perro te acompaña. Solo puedes reservar a tu perro con una reserva directa. * **¿Hay un número máximo de perros por habitación?** Sí, con nosotros se permiten un máximo de dos perros por habitación. Para un grupo de perros más grande, necesitarás varias habitaciones. Con gusto aclararemos contigo cualquier deseo especial con antelación. * **¿Hay costes adicionales por los perros?** Sí, por tu perro cobramos 17,00 euros por noche, la comida no está incluida. Puedes reservarlo con una reserva directa. Los perros de asistencia están exentos, siempre están permitidos y son gratuitos. * **¿Qué instalaciones o extras ofrecéis específicamente para perros?** Estamos a 900 metros, justo a los pies de los Altos Alpes del Allgäu. Los caminos para pasear comienzan directamente en la puerta de casa. Si lo deseas, te preparamos rutas de senderismo para perros. Durante el desayuno, tu perro es bienvenido con correa en la sala de desayunos, así como en el vestíbulo y en la terraza. Para el adiestramiento y el cuidado, trabajamos con el experto Peter; ambos los organizamos bajo petición. * **¿Pueden los perros acompañarnos al desayuno o a otras zonas del hotel?** Tu perro puede acompañarte con correa a la sala de desayunos. Solo no puede acceder al Marktplatz, nuestra zona de autoservicio. Para eso, deja a tu perro un momento en su sitio o pídele a alguien de tu acompañamiento que lo haga. Tampoco se permiten perros en nuestra sauna Alpen-Glühen, una sauna finlandesa. En el vestíbulo y en la terraza, tu amigo de cuatro patas es siempre bienvenido con correa. * **¿Por qué el perro cuesta más de 30 euros en los portales de reserva y mucho menos si se reserva directamente?** A través de los portales de reserva no se puede reservar un perro con nosotros, por lo tanto, no hay un precio válido para perros allí. Con nosotros se aplica un único precio: 17,00 euros por noche, sin comida, y esto es para una reserva directa. Esta es una de las razones por las que la reserva directa te conviene. Si ya has reservado a través de un portal y quieres traer a tu perro, avísanos. Analizaremos el caso y decidiremos individualmente. * **¿Hay una biblioteca?** En nuestro salón te espera una pequeña biblioteca, con libros de no ficción, novelas y thrillers. Además, allí encontrarás mapas de senderismo locales y sugerencias de rutas para tu próxima aventura. * **¿Qué o dónde está el Community Board?** Nuestro Community Board está colgado en la pared, justo al lado de la cocina. Vale la pena echar un vistazo. * **¿Dónde hay juegos?** En la sala de estar, frente al salón, hay un armario señalizado. Allí encontrarás juegos clásicos, juegos de preguntas y de dados. Perfecto para terminar el día juntos. * **¿Cómo se organiza exactamente el cuidado y el adiestramiento de perros durante mi estancia en la Bergsonne?** No disponemos de un servicio propio de cuidado de perros en el establecimiento, pero con gusto te remitimos a servicios externos. Para el adiestramiento de perros, trabajamos con el experto Peter; el adiestramiento y el cuidado los organizamos bajo petición. Si el adiestrador de perros se aloja en el establecimiento, cuesta 50,00 euros por noche. Los caminos para pasear comienzan directamente en la puerta de casa; si lo deseas, te preparamos rutas de senderismo para perros. Por favor, consulta tus deseos especiales con nosotros de antemano, así todos disfrutarán de su tiempo libre. * **¿Por qué no se cambiaron las toallas en mi habitación hoy?** Por el bien del medio ambiente, cambiamos las toallas cada dos días, y con la misma frecuencia limpiamos tu habitación. Si necesitas toallas limpias antes, simplemente cuelga el cartel de tu puerta. Entonces las recibirás en cualquier momento bajo petición. * **¿Hay entrenadores personales o clases de fitness?** No tenemos un gimnasio propio, por lo que tampoco ofrecemos clases ni entrenadores en el establecimiento. Si quieres entrenar, te recomendamos el gimnasio de Manni. Puedes encontrar un resumen aquí: https://t.ly/tVnKz. Y justo en la puerta de casa están las montañas del Allgäu; encontrarás mapas de senderismo y sugerencias de rutas en nuestro salón. * **¿Cómo funciona el acceso a la sala de fitness?** No tenemos sala de fitness, por lo que no necesitas acceso para ello. Si quieres entrenar, te recomendamos el gimnasio de Manni: https://t.ly/tVnKz. Lo que sí puedes usar en nuestro establecimiento es nuestra sauna finlandesa Alpen-Glühen. El uso de la sauna es gratuito, se puede reservar las 24 horas a través de Lio, calcula unos 30 minutos de antelación. Entras con tu PIN-Code personal. * **¿Hay una restricción de edad para usar la sala de fitness?** No tenemos sala de fitness, por lo tanto, no hay límite de edad para ello. Nuestra casa está diseñada como un Smart Retreat para adultos. Si quieres entrenar, te recomendamos el gimnasio de Manni: https://t.ly/tVnKz. Las reglas de edad que se aplican allí las puedes consultar directamente con el gimnasio. * **¿El Bergsonne Allgäu ofrece acceso Wi-Fi gratuito?** Mantente conectado: con nosotros, puedes usar el Wi-Fi en toda la casa y en el exterior de forma gratuita. Ideal para publicar cómodamente tus impresiones de viaje o simplemente revisar tus correos electrónicos. Técnicamente estás conectado a través de 1 GB de fibra óptica y WiFi 7 en toda la casa. * **¿Puedo hablar personalmente con los anfitriones?** Con mucho gusto. Elke Müller dirige la casa y su marido Jörg también está ahí para ti. Una cita para una conversación personal la acuerdas en cualquier momento a través de Lio: Lio te muestra los horarios libres, eliges uno y los dos van a verte al salón. Lio te confirma la fecha y la hora. En casos urgentes puedes llamar a Elke o Jörg Müller al número de emergencia +49-171-1979017. * **¿Hay habitaciones accesibles?** Sí. 11 de nuestras 16 habitaciones son accesibles, la habitación 7 y las habitaciones 11 a 20. Las duchas no tienen escalón, terminan casi a ras con un ligero borde de goteo de 7 mm, todos los pasillos tienen al menos 81 cm de ancho y todo el interior está a nivel del suelo, con amplios círculos de giro. Te proporcionamos ayudas como silla de ducha, elevador de asiento de inodoro, asideros móviles o andador en el lugar, como un paquete por 95,00 euros por semana, independientemente de la cantidad. Lo mejor es que nos indiques tus necesidades directamente al hacer la reserva, así todo estará preparado a tu llegada. * **¿Todas las áreas públicas son accesibles para sillas de ruedas?** Casi todas. En el hotel, todo está a nivel del suelo, el ascensor conecta todas las plantas sin escalones y es apto también para sillas de ruedas eléctricas, y todas las áreas públicas son accesibles para sillas de ruedas. Hay dos excepciones: los aparcamientos exteriores del hotel, que están en una ligera pendiente, y nuestro Alpen-Glühen, la sauna finlandesa. Puedes aparcar a nivel del suelo frente al hotel en los aparcamientos públicos o en el aparcamiento subterráneo, ambos de pago. Y una visita a la sauna con movilidad reducida debe coordinarse obligatoriamente de antemano con Elke Müller en el +49-171-1979017. * **¿Hay aparcamientos especiales para personas con discapacidad?** Nuestros 8 aparcamientos del hotel están en una ligera pendiente y, por lo tanto, son solo parcialmente adecuados si tu movilidad es reducida. Puedes aparcar a nivel del suelo frente al hotel en los aparcamientos públicos o en el aparcamiento subterráneo, ambos de pago, el aparcamiento subterráneo cuesta 15,00 euros y se puede reservar bajo petición. Si lo deseas, te reservamos un aparcamiento fijo del hotel en el establecimiento por 7,50 euros. * **¿Hay ascensor y es apto para sillas de ruedas?** Sí. Nuestro ascensor conecta todas las plantas sin escalones y es apto también para sillas de ruedas eléctricas. La cabina mide 110 x 140 cm, la puerta tiene 90 cm de ancho y la capacidad de carga es de 630 kg u 8 personas. La rotulación en el ascensor también está disponible en braille. * **¿Hay sistemas de guía táctiles o rotulación en braille?** No tenemos un sistema de guía táctil, y el braille lo encontrarás exclusivamente en el ascensor, el resto de la información del hotel no está en braille. Sin embargo, la señalización en todo el hotel está diseñada para ser fácil de leer y con alto contraste, todas las áreas que puedes utilizar están bien iluminadas y sin deslumbramientos, y las escaleras tienen al menos un pasamanos en un lado. Los perros de asistencia son bienvenidos. Si no te orientas en algún lugar, simplemente ponte en contacto con nosotros. * **¿Se permiten animales de asistencia como perros guía?** Sí. Los perros de asistencia son bienvenidos y no se les cobra ninguna tarifa. Todos los demás perros son posibles con reserva directa, para ellos cobramos 17,00 euros por noche. Si has reservado a través de una plataforma, registraremos a tu perro como un caso y el equipo decidirá individualmente. Por favor, avísanos con antelación si viajas con un perro de asistencia, así todos en la casa estarán informados. * **¿Hay salas de reuniones o Co-Working accesibles?** Sí. Nuestra área de Co-Working es accesible, tiene unos 20 m² y ofrece espacio cómodo para 4 personas. Está equipada con pizarras, Wi-Fi de alta velocidad y una estación de impresora, no hay proyector. Puedes reservarla a través de Lio, por 39 euros al día, sin límite de tiempo, también los fines de semana y fuera de nuestro horario comercial. Para reuniones, utilizas la misma sala. Para grupos más grandes, no tenemos una sala propia en la casa, pero con gusto te recomendamos lugares adecuados en los alrededores. * **¿Es accesible la zona de bienestar?** Solo parcialmente, y preferimos decírtelo de antemano. Puedes entrar sin problemas con una silla de ruedas en nuestra Alpen-Glühen, una sauna finlandesa. Sin embargo, los bancos más altos no son accesibles. Por lo tanto, una visita a la sauna con movilidad reducida debe coordinarse obligatoriamente con Elke Müller al +49-171-1979017. En la zona de la sauna también hay una bañera móvil que puedes usar con un elevador y bajo supervisión; puedes preguntar a Lio por los horarios disponibles. Todas las demás áreas públicas de la casa son accesibles para sillas de ruedas. * **¿Hay ayudas para huéspedes con discapacidad auditiva?** Actualmente no podemos ofrecerte amplificadores auditivos, tampoco tenemos un sistema de bucle de inducción ni un servicio de despertador para huéspedes con discapacidad auditiva. Lo que te ayuda: el televisor de pantalla plana en la habitación tiene una barra de sonido que puedes controlar individualmente por Bluetooth. El Wi-Fi es abierto y gratuito, hay un enchufe libre junto a la cama, y en la casa encontrarás mesas con iluminación brillante y sin deslumbramientos y bajos ruidos ambientales. Una llamada de emergencia saliente en el ascensor solo se confirma acústicamente, como alternativa están las escaleras. * **Soy usuario de silla de ruedas. ¿Cómo entro al hotel?** La entrada del hotel no tiene escalones, entras rodando sin umbral. Dentro también todo está a un mismo nivel: el ascensor llega a todas las plantas y todas las zonas comunes son accesibles en silla de ruedas. Avísanos de tu llegada en silla de ruedas con antelación, así colocamos una rampa para ti donde sea necesario. * **¿El Hotel Bergsonne Allgäu ofrece acceso accesible a las zonas de piscina y bienestar?** No tenemos piscina. Nuestra Alpen-Glühen, una sauna finlandesa, solo es parcialmente accesible: entrar con silla de ruedas funciona sin problemas, pero los bancos más altos no son accesibles. Por lo tanto, una visita con movilidad reducida debe coordinarse obligatoriamente con Elke Müller al +49-171-1979017. En la zona de la sauna también hay una bañera móvil, se utiliza con un elevador y bajo supervisión; puedes preguntar a Lio por los horarios disponibles. Si quieres nadar, encontrarás oportunidades en la región, y nosotros te daremos consejos al respecto. * **¿Cómo puedo reservar una habitación?** La forma más sencilla es reservar directamente en bergsonne-allgaeu.de. Allí verás el precio actual para tu período y todos los servicios adicionales. Siempre finalizas tu reserva en el sistema de reservas, solo este precio es vinculante. Si tienes preguntas de antemano o necesitas ayuda, escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de. Una nota, si vienes con perro: Esto solo es posible con una reserva directa con nosotros, no a través de un portal. * **¿Cuántas habitaciones hay disponibles?** Tenemos 16 habitaciones, entre 17 y 26 metros cuadrados. Hay cinco categorías: Smart Doppelzimmer, Komfort Doppelzimmer, Alpinpanorama Doppelzimmer, Komfort Familienzimmer y el Pflegezimmer. Es posible la ocupación individual, para ello se aplica un precio propio. 11 de las 16 habitaciones son accesibles. Cada habitación lleva el nombre de una cumbre, su historia la encuentras en el Gipfelbuch de la habitación. * **¿Puedo reservar una habitación con vistas?** Desde la habitación disfrutas del mundo de las montañas en todas sus facetas, desde la vista a la montaña hasta el amplio panorama. Algunas habitaciones tienen balcón propio, según la habitación. Si un balcón es importante para ti, pregunta a Lio antes de reservar. Una mejora es posible bajo petición, según disponibilidad. * **¿Cuáles son las tarifas de cancelación?** Los planes cambian, lo sabemos. Nuestras condiciones de cancelación en resumen: Hasta 7 días antes de la llegada, cancelas sin coste. De 6 días hasta el día de llegada, cobramos el 50 por ciento del precio total. Si no llegas sin previo aviso, cobramos el 90 por ciento del precio. Te recomendamos un seguro de cancelación de viaje, así estarás cubierto para cualquier eventualidad. * **¿Cómo puedo realizar una cancelación?** Esperamos, por supuesto, que vengas. Si tienes que cancelar, escríbenos brevemente a servus@bergsonne-allgaeu.de, con tu nombre y el período. Entre las 08:00 y las 18:00 te responderemos en una hora, fuera de este horario en el siguiente horario comercial. Se aplica entonces: hasta 7 días antes de la llegada sin coste, de 6 días hasta el día de llegada el 50 por ciento del precio total, en caso de no llegada el 90 por ciento. * **¿Hay tarifas especiales para viajeros de negocios?** No tenemos tarifas especiales de negocios o corporativas. Sin embargo, dos cosas te ayudan: Como viajero de negocios estás exento de la tasa turística, y a partir de 21 días de estancia hay un 15 por ciento de descuento sobre el precio diario. Nuestros precios son dinámicos, el sistema de reservas siempre te muestra el precio válido para tu período. Para trabajar tienes a tu disposición la zona de Co-Working, reservable por 39 euros al día. * **¿Cómo puedo hacer una reserva de grupo?** La forma más sencilla es que cada miembro del grupo reserve de forma independiente directamente con nosotros. Si lo deseas, te ayudaremos con ello. En ese caso, tú, como la persona que reserva para el grupo, eres responsable del Check-in y del pago de todo el grupo. Para ello necesitamos de antemano la distribución de habitaciones deseada, así como el número y la edad de los acompañantes. Escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de. * **¿Qué métodos de pago se aceptan?** Puedes pagar por adelantado y transferencia, con tarjeta o con Mobile Payment. No se puede pagar en efectivo con nosotros, la casa es completamente sin efectivo, pero tienes todas las demás opciones disponibles, y sin importe mínimo. Si quieres transferir por adelantado: Si tu llegada es en menos de 48 horas, necesitamos una transferencia en tiempo real. * **¿Puedo pagar en efectivo?** Lamentablemente no podemos aceptar efectivo, la Bergsonne es completamente sin efectivo. Pero todo lo demás es posible: tarjeta, Mobile Payment y transferencia por adelantado, sin importe mínimo. También en la Maxibar funciona sin efectivo. Allí registras tu tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay una sola vez, y el importe pendiente se liquida a la salida. * **¿Puedo reservar una cuna o una cama supletoria?** No tenemos cunas, porque los niños son bienvenidos con nosotros a partir de los 5 años. Hay una cama adicional por 40,00 euros si viajáis con más personas de las que la habitación acoge normalmente. Eso no se reserva en línea, sino por solicitud a servus@bergsonne-allgaeu.de o llamando al +49 8321 3360. El Komfort Familienzimmer tiene dos camas dobles o una cama doble con dos sofás cama, según la habitación, y ofrece espacio para hasta cuatro personas. * **¿Hay ofertas especiales para estancias largas?** ¿No quieres irte? Lo entendemos. A partir de 21 días de estancia, obtienes un 15 por ciento de descuento sobre el precio diario. Antes de reservar, simplemente indícanos tu período en servus@bergsonne-allgaeu.de y te lo calcularemos. * **¿Cómo puedo reservar una mejora de mi habitación?** Una mejora a una categoría de habitación superior es posible bajo petición, según disponibilidad. Escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de, preferiblemente con tu nombre, el período y la categoría deseada. Entonces te diremos qué está disponible para tus días. * **¿Es la Bergsonne Allgäu adecuada para una estancia con niños pequeños?** Los niños son bienvenidos con nosotros a partir de los 5 años, no alojamos bebés ni niños pequeños. La Bergsonne es un retiro silencioso para personas que buscan calma y el edificio no está preparado para niños pequeños: las escaleras y los enchufes no están asegurados. Con niños a partir de 5 años viajáis más cómodamente en el Komfort Familienzimmer. Los niños cuentan como una persona para la ocupación y el precio. * **En la oferta o reserva se indica 'Alojamiento - tarifa de servicio incl. servicios externos', ¿qué significa eso?** La tarifa de servicio es una parte fija de tu reserva. Agrupa servicios externos y gastos corrientes que coordinamos para ti, y según el § 10 UStG, en parte no está sujeta a IVA. Por lo tanto, los componentes individuales no se pueden desglosar. Nuestras tarifas están calculadas como una experiencia global, los componentes individuales no utilizados no serán reembolsados. La tasa turística de 3,50 euros por persona y noche ya está incluida en todas las tarifas y nunca se añade. Como viajero de negocios, estás exento de la tasa turística. * **¿Cómo puedo canjear mi vale Animod y reservar mi estancia?** Tu vale Animod lo canjeas exclusivamente a través del portal de vales Animod, con tu código de vale. En el establecimiento no podemos aceptar el vale, el canje se realiza firmemente a través de este portal. Si necesitas ayuda con esto, escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de. * **He leído en vuestra web que las habitaciones están disponibles a partir de 55 €. ¿Por qué no se me muestra este precio para la fecha deseada, sino una cantidad significativamente mayor?** Los 55 euros son el límite inferior de nuestro rango de precios. El valor es por persona y noche en la Smart Doppelzimmer con ocupación de dos personas. Nuestros precios son dinámicos y se basan en la demanda, los fines de semana y las vacaciones. Por lo tanto, para tu fecha deseada, el sistema de reservas te muestra el precio actual del día, y solo este es vinculante. Si eres flexible con las fechas, dinos tu período posible y el número de personas, y buscaremos las noches más económicas para ti. * **Si necesito transporte en el lugar, por ejemplo, para una excursión, ¿quién puede ayudarme?** Para excursiones, trabajamos desde hace muchos años con SeniorXperts, un servicio de transporte especializado. Todos los detalles y las opciones de contacto los encuentras en https://www.seniorxperts.de. Para distancias más cortas, hay taxis en Sonthofen, por ejemplo Sonthofer Taxi al +49 8321 4040 o Taxi Allgäu Drive al +49 8321 5000. No tenemos un servicio de transporte propio. * **¿Estáis abiertos a las necesidades especiales de los huéspedes con limitaciones?** Sí. Simplemente cuéntanos qué necesitas, y juntos veremos qué se puede organizar. Elke Müller es enfermera especializada en cuidados intensivos y te asesorará, su marido Jörg también está en el lugar. Puedes concertar una cita en el salón en cualquier momento a través de Lio, y ellos irán a verte. De antemano, puedes contactarnos por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de. Cuanto antes sepamos de tus necesidades, mejor podremos prepararlas. * **¿Tenéis ayudas especiales, por ejemplo, una silla de ruedas con asistencia eléctrica?** No podemos prestarte una silla de ruedas con propulsión eléctrica. En el lugar tenemos una silla de ruedas y una silla de ruedas de cuidados. La silla de ruedas de cuidados es ajustable en todas las direcciones y tiene reposapiernas y una bandeja, pero no tiene propulsión eléctrica. Sillas de ruedas adicionales y ayudas que no tenemos en la casa las puedes conseguir en Rehacenter Sonthofen, www.rehacenter-sonthofen.de. Nuestras ayudas en el lugar las ofrecemos como un paquete, por 95,00 euros por semana, independientemente del alcance. Lo mejor es solicitarlas directamente al hacer la reserva. * **Soy paciente de diálisis y quiero ir de vacaciones. ¿Es posible?** Sí, es posible. Con nosotros tienes una base tranquila para tu estancia. El tratamiento en sí lo realiza la Feriendialyse Immenstadt, https://www.dialyse-immenstadt.de/, no ofrecemos diálisis en la casa. Lo mejor es que te ocupes de las citas con antelación, así todo encajará bien. * **¿Funciona un vigilabebés en la casa?** No necesitas un vigilabebés con nosotros, porque los niños son bienvenidos a partir de los 5 años y no alojamos bebés ni niños pequeños. Por la construcción del edificio, un vigilabebés tampoco funcionaría de forma fiable en la casa. * **¿Hay un sistema de emergencia?** No tenemos un sistema de emergencia clásico en la habitación. En su lugar, acordamos contigo una solución sencilla: un mensaje por móvil al +49-171-1979017. Allí puedes contactar con Elke o Jörg Müller. En una emergencia que ponga en peligro la vida, por favor, marca primero el 112 y luego comunícate a este número. * **¿Puedo guardar, calentar o enfriar mi comida especial o medicamentos?** Enfriar y calentar es posible, pero lamentablemente no guardar en la Maxibar. Tus medicamentos puedes enfriarlos en el frigorífico para huéspedes, por favor, etiquétalos con el número de habitación y tu nombre. Para calentar, tienes un microondas disponible las 24 horas en el Marktplatz, además de un hervidor de agua, ambos gratuitos. Guardar alimentos, bebidas o medicamentos propios en la Maxibar no nos está permitido por razones de higiene y debido a las regulaciones oficiales. * **¿Puedo obtener comida triturada?** Sí, puedes obtener comida triturada con nosotros si lo deseas, de forma gratuita. Por favor, avisa de tu necesidad con antelación, por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de o directamente a Lio, así todo estará preparado para ti en el desayuno. * **¿Hay un servicio de asistencia en el lugar?** No tenemos un servicio de asistencia propio en la casa, y no ofrecemos servicios de asistencia, no somos una institución médica. Los servicios de asistencia disponibles en y alrededor de Sonthofen son difíciles de conseguir actualmente, por lo tanto, por favor, pregunta con suficiente antelación. Si no avanzas, contacta con Elke Müller al +49-171-1979017, ella te asesorará. * **¿Puedo darme un baño?** En las habitaciones encontrarás un baño propio con ducha y WC, no hay bañera allí. En la zona de la sauna, sin embargo, hay una bañera móvil disponible. Se utiliza exclusivamente con elevador y bajo supervisión, no ofrecemos servicios de asistencia. La zona de la sauna no es accesible. Por lo tanto, una visita con movilidad reducida debe coordinarse obligatoriamente con Elke Müller al +49-171-1979017 con antelación. Puedes preguntar a Lio por los horarios disponibles. * **¿Puedo ir a la sauna con alguna limitación?** Sí, con una limitación importante. Puedes entrar sin problemas con silla de ruedas en nuestra Alpen-Glühen, una sauna finlandesa. Sin embargo, los bancos más altos no son accesibles. Por lo tanto, una visita a la sauna con movilidad reducida debe coordinarse obligatoriamente con Elke Müller al +49-171-1979017 con antelación. * **¿Hay un médico cerca?** No tenemos un médico en la casa, y las visitas a domicilio en y alrededor de Sonthofen son raras y solo se consiguen con antelación. Si planeas asistencia médica, por favor, ocúpate de ello con tiempo. En una emergencia que ponga en peligro la vida, marca inmediatamente el 112 y luego comunícate al +49-171-1979017. Si la situación no es de vida o muerte, llama primero a este número. Elke Müller es enfermera especialista en cuidados intensivos y te asesorará. * **¿Se aceptan huéspedes con demencia?** Los huéspedes con demencia son bienvenidos. Lo importante es: no somos una institución médica ni un hotel de asistencia, no ofrecemos servicios de asistencia. Por lo tanto, el cuidado y la supervisión recaen completamente en los acompañantes. Nuestra casa está diseñada como un Silent Retreat, la tranquilidad es parte de ello. Si deseas aclarar algo de antemano, contacta con Elke Müller al +49-171-1979017. * **¿Puedo obtener ayudas para la ingesta de alimentos y bebidas?** Vasos y pajitas de metal te los ponemos con gusto a disposición. Otra vajilla especial no la tenemos en casa, así que trae simplemente los utensilios a los que estás acostumbrado. De la limpieza nos encargamos nosotros, para que estén listos de nuevo en la comida siguiente. * **¿Cómo es la atención de emergencia?** En una emergencia que ponga en peligro la vida, por favor, marca inmediatamente el 112 y luego comunícate al +49-171-1979017. Si la situación no es de vida o muerte, llama primero a este número, allí encontrarás a Elke o Jörg Müller. Elke Müller es enfermera especialista en cuidados intensivos y te asesorará; además, Elke o Jörg Müller coordinan el movimiento del personal de rescate en la casa. No hay un sistema clásico de llamada de emergencia en la habitación, pero la comunicación por teléfono móvil a este número está firmemente acordada. * **Necesito ventilación asistida. ¿Puedo conseguir una habitación para eso? ¿Puedo traer a mis asistentes?** Si una estancia con ventilación asistida es posible, lo evaluamos profesionalmente caso por caso; no damos una promesa general. Por favor, acláralo de antemano con Elke Müller, al +49-171-1979017, ella es enfermera especialista en cuidados intensivos. Puedes traer a tus asistentes. Para ellos se puede reservar una habitación adicional según disponibilidad. Nosotros no ofrecemos servicios de cuidado. * **¿Puedo recibir logopedia, terapia ocupacional o fisioterapia en el lugar?** Previa consulta, la fisioterapia es posible en algunos casos en la casa. Las citas en la región son escasas, así que avísanos con antelación. * **¿Tenéis ropa de cama para incontinencia?** Sí, tenemos ropa de cama para incontinencia en el lugar. Proporcionamos ropa de cama adicional adecuada para el cuidado, si es necesario diariamente, y para manchas especiales tenemos programas de lavado especializados. Entregamos nuestras ayudas como un paquete, por 95,00 euros por semana, independientemente del alcance. Lo mejor es que indiques tu necesidad directamente al hacer la reserva. * **Necesito cuidados y dependo de un elevador.** Tenemos un elevador AKS en el lugar, puedes usarlo. Solo podrás operarlo de forma independiente después de una instrucción por parte de la casa, es una cuestión de tu seguridad. Lo mejor es que indiques la necesidad al hacer la reserva, así todo estará preparado. Entregamos las ayudas como un paquete, por 95,00 euros por semana, independientemente del alcance. * **¿Hay ayuda para personas ciegas y sordas?** No podemos ofrecerlo todo aquí, por eso te decimos abiertamente qué tenemos y qué nos falta. El Braille lo encontrarás exclusivamente en el ascensor, el resto de la información de la casa no está en Braille. No tenemos un sistema de guía táctil, un sistema de audición inductivo, amplificadores auditivos ni un servicio de despertador para huéspedes con discapacidad auditiva. Lo que sí te ayuda: los perros de asistencia son bienvenidos y gratuitos. La señalización es fácil de leer y de alto contraste, todas las áreas utilizables están bien iluminadas y sin deslumbramientos, las escaleras tienen al menos un pasamanos unilateral. En la habitación hay un enchufe libre cerca de la cama, el Wi-Fi es abierto y gratuito, y hay mesas con iluminación brillante y sin deslumbramientos y bajo ruido ambiental. Una llamada de emergencia saliente en el ascensor solo se confirma acústicamente, como alternativa están las escaleras. Dinos de antemano qué necesitas y lo prepararemos. * **¿Qué ayudas para el cuidado podéis proporcionarme?** Te preparamos un paquete de equipamiento adaptado a los cuidados: cama de cuidados, silla de ducha, taburete de ducha, silla con inodoro, asideros móviles, rampas, grúa AKS, pie de suero, silla de ruedas y silla de ruedas de cuidados, andador y ropa de cama para incontinencia. El paquete cuesta 95,00 euros por semana, independientemente de su alcance. Cualquier necesidad adicional avísanosla al reservar. No tenemos silla de ruedas eléctrica en alquiler; sillas y ayudas adicionales puedes solicitarlas en el Rehacenter Sonthofen, www.rehacenter-sonthofen.de. La grúa AKS solo puedes manejarla tú después de una instrucción por parte de la casa. * **¿Hay una sala de reuniones o un área de Co-Working?** Sí. Con nosotros, ambos son la misma área: espacio de Co-Working y sala de reuniones en uno. Mide aproximadamente 20 m², cuatro personas caben cómodamente. Puedes reservarlo a través de Lio, el precio por día es de 39 euros. El área es accesible para sillas de ruedas. * **¿Qué equipamiento técnico hay en las salas?** Para tus ideas, hay rotafolios disponibles, además de Wi-Fi de alta velocidad y una estación de impresora. No tenemos proyector, así que para presentaciones trabajarás con los rotafolios. No hay servicio de catering. Sin embargo, la Maxibar en el vestíbulo tiene aperitivos y bebidas frías y calientes para ti, las 24 horas. El pago se realiza sin efectivo a través de la aplicación web al momento de tu salida. * **¿Cómo puedo reservar el área de Co-Working o la sala de reuniones?** La reserva se realiza a través de Lio, las 24 horas. Lo mejor es que te registres con antelación para que el área no esté ocupada por duplicado. El precio por día es de 39 euros, sin bebidas ni comida. * **¿Hay alguna forma de usar un ordenador?** Sí. En la antesala del área de Co-Working hay un PC para huéspedes. Puedes usarlo en cualquier momento de forma gratuita, sin contraseña. Dado que todos los huéspedes tienen acceso a este ordenador, por favor, cuida tus datos y cierra la sesión después de usarlo. * **¿Cuántas salas de conferencias y reuniones hay en el Hotel Bergsonne Allgäu?** Hay exactamente un área. Es un espacio de Co-Working y sala de reuniones al mismo tiempo, de unos 20 m² y diseñado para hasta cuatro personas. No tenemos grandes salas de reuniones. Para grupos más grandes, te recomendamos, bajo petición, ubicaciones adecuadas en la zona. * **¿Qué tamaño tienen las salas?** El área de Co-Working y reuniones mide aproximadamente 20 m². Cuatro personas caben cómodamente, y es accesible para sillas de ruedas. * **¿Hay servicio de catering para conferencias y reuniones?** No tenemos servicio de catering. Sin embargo, no tienes que pasar hambre: la Maxibar está llena de aperitivos y bebidas frías y calientes y está disponible para ti las 24 horas. Para un grupo más grande, consúltanos con antelación. Se pueden hacer pedidos especiales previa consulta, pero no comidas calientes. Tu pedido debe estar con nosotros antes de las 11:00, para que esté listo a tiempo. * **¿Cuántas personas pueden alojarse en las salas?** Cuatro personas caben cómodamente en el área de Co-Working y reuniones. Para grupos más grandes, te recomendamos, bajo petición, ubicaciones adecuadas en la zona. * **¿Por cuánto tiempo están disponibles las salas?** No hay un límite de tiempo por día. Reservas el área a través de Lio para un día y trabajas todo el tiempo que quieras. También está disponible para ti los fines de semana y fuera de nuestro horario comercial de 08:00 a 18:00. * **¿Están las salas disponibles también los fines de semana o fuera del horario comercial?** Sí. El área de Co-Working y reuniones está disponible para ti también los fines de semana y fuera de nuestro horario comercial de 08:00 a 18:00. No hay un límite de tiempo por día. * **¿Cuáles son los precios por el uso de las salas?** El uso cuesta 39 euros por día. Las bebidas y la comida no están incluidas, las pagas a través de la Maxibar. La reserva se realiza a través de Lio. * **¿Quién es Lio? ¿Es una persona o un robot?** Lio es nuestro asistente virtual. No es una persona, no es un robot y no es alguien a quien vayas a encontrar en el pasillo. No tiene cuerpo físico y vive en el navegador, no necesitas una aplicación para usarlo. Como es puramente virtual, Lio no puede cargar nada, no puede alcanzar nada y no puede abrir puertas. Su fortaleza es la información. Responde tus preguntas las 24 horas del día, te dice el precio para tu período, reserva para ti nuestra sauna finlandesa Alpen-Glühen o la sala de Co-Working, registra el servicio de lavandería y te recomienda restaurantes en la región. Lio no puede reenviar nada directamente a nuestro equipo. Si le dejas tus datos de contacto, resumirá la conversación y nos la enviará por correo electrónico. Si es urgente, por favor, llama directamente a nuestro número de emergencia: +49-171-1979017. Simplemente pruébalo. Hazle una pregunta, está disponible las 24 horas del día. * **¿Lio siempre escucha en la habitación? Quiero privacidad.** No, Lio no escucha a escondidas. Solo se activa cuando te diriges a él directamente, de lo contrario, permanece en segundo plano. Lio es un asistente virtual en el navegador, así que tú decides cuándo lo abres. Las cámaras están exclusivamente en las áreas públicas de la casa, no en tu habitación. * **¿Hay un salón o áreas comunes?** Sí. Nuestro salón te invita a llegar y quedarte, con tres islas de luz junto al sofá, en el sitio panorámico hacia la terraza y en el rincón acogedor, que puedes atenuar a tu gusto, y una pequeña biblioteca con libros de no ficción, novelas y thrillers, además de mapas de senderismo y sugerencias de rutas de la región. En las Community Tables, los huéspedes se reúnen para compartir momentos, y encontrarás juegos en el armario señalizado en la sala de huéspedes frente al salón. La Maxibar en el vestíbulo está disponible para ti las veinticuatro horas. Para trabajar concentrado, también tenemos nuestra área de Co-Working por 39,00 euros por día, reservable a través de Lio. * **¿Cómo enciendo la luz en el salón?** En el salón hay tres islas de luz: el sofá, el sitio panorámico hacia la terraza y el rincón acogedor. El mando y una breve instrucción están a la izquierda de la gran puerta corredera. Con una pulsación corta en la tecla inferior cambias entre las tres lámparas de pie. El botón redondo de arriba enciende y apaga la lámpara elegida, y girándolo suavemente la atenúas de forma continua. También puedes pedírselo a Lio: Lio enciende cada una de las tres lámparas por separado, las hace más claras o más oscuras y ajusta la luz más cálida o más fría. * **¿Puedo bajar la música o pedir una canción?** La música de la casa está elegida para cada zona y suena de forma automática, así que no son posibles las peticiones de canciones ni tus propias listas. Bajarla sí es posible en cualquier momento: dile a Lio dónde estás, en el vestíbulo, en la sala de huéspedes o en el salón. Lio baja el altavoz de ese sitio o lo silencia, por defecto durante 15 minutos, como máximo durante 30 minutos. Después la música vuelve automáticamente a como estaba. Tu propia música la escuchas en la habitación a través de la barra de sonido por Bluetooth. * **Te has tomado una bebida o un snack de la Maxibar. ¿Dónde lo pagas?** Toma lo que necesites para tu descanso, no tienes que pagar nada en el momento. Tus consumiciones las registras tú mismo en la aplicación web: escanea el código QR en la Maxibar o abre bergsonne-allgaeu.de/maxibar, selecciona el número de habitación, introduce tu apellido y pulsa los productos consumidos. El importe pendiente lo verás allí en cualquier momento. Se te cobrará automáticamente al hacer tu salida, de forma encriptada a través del proveedor de pagos Stripe. Si algo falla, Lio te explicará los pasos. Consejo: con el botón de compartir de tu móvil añades la página a tu pantalla de inicio como una app, así tienes tu cuenta siempre a mano. * **No consigues registrar tu tarjeta de crédito en la Maxibar. ¿Qué puedes hacer?** La Maxibar funciona sin efectivo. Registras una sola vez un medio de pago en la aplicación web: tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay, todo a través de la página de pago de Stripe. No se cobra nada de inmediato, la liquidación llega a tu salida. Con la tarjeta de crédito confirmas con 3D Secure y TAN, así que ten a mano tu móvil o tu app bancaria. Si con la tarjeta no funciona, prueba Apple Pay o Google Pay. El registro funciona más rápido en la WiFi abierta Bergsonne Allgäu. Si aun así no funciona, escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de y nuestro equipo se encarga. * **¿Son posibles pedidos especiales en la Maxibar?** Sí, previa consulta, con gusto aceptaremos tu pedido especial para la Maxibar. No es posible pedir comidas calientes. Sin embargo, puedes pedir algo en cualquier momento a un servicio de entrega, tú mismo haces el pedido y le abres la puerta. Si tu pedido nos llega antes de las 11:00, estará listo a tiempo para ti. * **¿Qué hay en la Maxibar?** La Maxibar es como la nevera abierta en casa de amigos: a tu disposición las veinticuatro horas y basada en la confianza. Encuentras bebidas regionales, aperitivos y meriendas, y también forma parte de ella la cafetera del Marktplatz. Coges lo que quieras y lo registras en la aplicación web. El importe pendiente lo ves allí en cualquier momento y se liquida a tu salida. * **¿Cómo puedo ver y descargar mi factura?** Te enviaremos tu factura por correo electrónico al final de tu estancia, sin papel, si lo deseas. Simplemente avísanos o escribe a servus@bergsonne-allgaeu.de. Así la tendrás como archivo en tu buzón y podrás guardarla e imprimirla. * **¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?** Si pagas con tarjeta de crédito, el importe se cargará directamente. Lo que tomes de la Maxibar se anotará en tu cuenta y se facturará de forma conjunta a la salida a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Puedes ver el importe pendiente en cualquier momento en la aplicación web. * **¿A cuánto ascienden los impuestos y tasas en la factura?** No se añade nada extra. La tasa turística de 3,50 euros por persona y noche ya está incluida en todas las tarifas, los viajeros de negocios están exentos. La tarifa de servicio es una parte fija de la reserva y, según el § 10 UStG, en parte no está sujeta al impuesto sobre el volumen de negocios. En la factura se detallan todos los conceptos, el alojamiento y la comida aparecen en un mismo concepto. * **¿Puedo pagar por transferencia bancaria?** Sí. Puedes transferir tu factura antes de tu llegada. Si tu llegada es en menos de 48 horas, necesitamos una transferencia en tiempo real. Nuestros datos bancarios: Sonne Imberg GmbH, IBAN DE98 7336 9920 0007 1685 94, BIC GENODEF1SFO, VR Bank Ke-OA. * **¿Cómo obtengo una copia de mi factura?** Te enviaremos una copia por correo electrónico si lo deseas. Escríbenos brevemente a servus@bergsonne-allgaeu.de, y la tendrás de nuevo en tu buzón, lista para tus documentos. * **¿Puedo obtener una factura detallada con los conceptos individuales?** Sí. Tu factura detalla todos los conceptos individuales. Solo el alojamiento y la comida aparecen juntos en un mismo concepto. La tarifa de servicio no se puede desglosar en partes individuales, está calculada como un todo. * **¿Qué debo hacer si hay discrepancias en mi factura?** Escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de e indícanos el concepto que no es correcto. Entre las 08:00 y las 18:00 te responderemos en una hora, fuera de este horario, en el siguiente horario comercial. Lo revisaremos y lo aclararemos contigo. * **¿Hay un importe mínimo para pagar con tarjeta de crédito?** No, no tenemos un importe mínimo. Ya sea un pequeño snack de la Maxibar o toda la estancia, puedes pagar cualquier cantidad con tarjeta. * **Quiero transferir mi factura. ¿Cuál es la información bancaria?** Con gusto, aquí tienes nuestros datos: Sonne Imberg GmbH, IBAN DE98 7336 9920 0007 1685 94, BIC GENODEF1SFO, VR Bank Ke-OA. Si tu llegada es en menos de 48 horas, necesitamos una transferencia en tiempo real. * **¿Cómo puedo modificar una reserva?** Para modificaciones antes de tu llegada, ya sea el período o el número de personas, escríbenos brevemente a servus@bergsonne-allgaeu.de. Entre las 08:00 y las 18:00 te responderemos en el plazo de una hora, fuera de este horario lo haremos en el siguiente horario comercial. En casos urgentes, nuestro número de emergencia +49-171-1979017 está disponible, pero las modificaciones de reserva se gestionan por correo electrónico. * **¿Hay un restaurante en el hotel?** El hotel Bergsonne Allgäu no tiene un restaurante propio. Tu día comienza con nosotros con la Bergsonne Morgenzeit, nuestro desayuno. Para el almuerzo y la cena, Lio te recomienda posadas y restaurantes de la región, y tú mismo haces las reservas allí. También puedes pedir comida a domicilio en cualquier momento. Tú mismo haces el pedido y abres la puerta al servicio de entrega. * **¿Cuándo se sirve el desayuno?** El desayuno se sirve todos los días de 07:00 a 11:00 horas. Si empiezas temprano tu día en la montaña, puedes preparar una Gipfel-Tüte para llevar durante todo el horario del desayuno. * **¿Hay un código de vestimenta para el desayuno?** Queremos que te sientas a gusto con nosotros. No hay un código de vestimenta formal, solo te pedimos ropa adecuada. Por favor, abstente de usar sandalias de baño durante el desayuno. * **¿Puedes invitar a amigos o conocidos al desayuno?** Sí, es posible. Los huéspedes externos para el desayuno son bienvenidos con reserva previa. Infórmanos con antelación por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de cuántas personas se unirán, y prepararemos la mesa en consecuencia. * **¿Hay un menú infantil?** No tenemos un menú infantil propio, ni gestionamos un restaurante. Para el desayuno, te sirves de la mesa puesta y del Marktplatz, donde también encontrarás opciones adecuadas para los pequeños huéspedes: yogur, granola casera, ensalada de frutas, palitos de verduras, panecillos frescos y huevos recién cocidos. Para el almuerzo y la cena, Lio te recomienda restaurantes en la región. * **¿Puedes reservar mesas para ocasiones especiales?** No disponemos de salas para eventos, por lo que no podemos organizar cumpleaños, aniversarios o celebraciones de empresa en el establecimiento. Si lo solicitas, con gusto te recomendaremos lugares adecuados en los alrededores. Y si quieres sorprender a alguien en nuestro establecimiento: tenemos un Happy Birthday Paket por 65,00 Euro. Simplemente escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de. * **¿Hay ofertas especiales para los huéspedes del establecimiento, como paquetes de almuerzo o cena?** Para llevar, tenemos la Gipfel-Tüte. La preparas tú mismo durante todo el horario de desayuno, ideal para un largo día en la montaña. No ofrecemos cena, pero Lio te recomienda restaurantes en la región, y siempre puedes pedir que te traigan algo. Para tu cumpleaños, si lo deseas, tenemos nuestro Happy Birthday Paket por 65,00 Euro; por favor, avísanos con suficiente antelación. * **¿Puedes disfrutar de tu desayuno en la habitación?** Disfrutas de tu desayuno en nuestra sala de desayunos; no es posible en la habitación. Esto tiene una razón: te preparamos la mesa, cortamos el queso, el embutido y la carne seca frescos y te los servimos en una gran tabla de madera directamente en tu sitio, tu huevo se cocina fresco en la cocina. Te servimos en la mesa, en lugar de hacerte esperar en una fila. Y si quieres salir temprano, preparas una Gipfel-Tüte y simplemente te llevas tu desayuno. * **¿Hasta qué hora está abierto el restaurante?** No tenemos un restaurante. Nuestra sala de desayunos está abierta todos los días de 07:00 a 11:00, tanto para los que madrugan como para los que duermen hasta tarde. Para el almuerzo y la cena, Lio te recomienda posadas y restaurantes en la región. * **¿Pueden los huéspedes de fuera del Hotel Bergsonne Allgäu visitar el restaurante?** No tenemos un restaurante. Los huéspedes externos para el desayuno son bienvenidos con reserva previa, escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de para ello. Para el almuerzo y la cena, tenemos buenas recomendaciones de la región para ti. * **¿Cuáles son los precios de las comidas?** No hay una carta de comidas con precios, no tenemos un restaurante. Tu desayuno siempre está incluido en la estancia, incluyendo especialidades de café y té. Si deseas desayunar con nosotros el día de tu llegada, cuesta 19,00 euros por persona. De la Maxibar puedes tomar bebidas, aperitivos y meriendas las 24 horas, se te cobrará a la salida. * **¿Hay una carta de comidas vegetariana?** No hay una carta de comidas, no tenemos un restaurante. Pero puedes desayunar muy bien vegetariano con nosotros: yogur, granola casera, ensalada de frutas, palitos de verduras, queso fresco, una selección de panecillos y panes y huevos recién cocidos. Te preparamos comida vegana si la solicitas al menos 48 horas antes de la llegada. Para el almuerzo y la cena, Lio te recomienda restaurantes de la región. * **¿Cómo es el desayuno en vuestra casa?** Nuestro desayuno se llama Bergsonne Morgenzeit y se sirve a diario de 07:00 a 11:00. Te sientas a tu mesa ya preparada y el desayuno llega hasta ti: café en termo, mantequilla en porciones, mermelada y una cesta con panecillos frescos ya están listos. En el Marktplatz coges lo que te apetezca: yogur, queso fresco, macedonia, muesli, granola casero y palitos de verdura en vaso, cornflakes, copos de avena y linaza, zumo de naranja y de manzana en jarras, pan y panecillos claros y oscuros para cortar tú mismo, una tostadora, dos mermeladas y huevos cocidos de 5 u 8 minutos. Las especialidades de café, el té del samovar, la leche, la leche de avena y el cacao están incluidos. El queso, el embutido y la carne seca te los llevamos a la mesa en una gran tabla de madera, tres variedades de cada uno, cambiando a diario. Tú eliges, nosotros te servimos. Así coges solo lo que realmente te gusta y no tienes que hacer cola en ningún sitio. * **¿Hay huevos revueltos o un desayuno caliente?** En el desayuno no tenemos cocina caliente, así que no hay huevos revueltos, ni bacón, ni salchichas. Nos centramos en productos fríos de la mejor calidad y en el huevo cocido perfecto: en el Marktplatz con 5 u 8 minutos, o si lo pides, recién hecho en la cocina y llevado a tu mesa, blando o mollet. Calientes están además el café, el té y tu tostada. * **¿Hay horarios fijos o fases en el desayuno?** Puedes desayunar en cualquier momento entre las 07:00 y las 11:00. La Morgenzeit sigue tres fases. Taufrisch, de 07:00 a 08:00: para quienes quieren salir temprano a la montaña, el servicio es rápido. Sonnenwärme, de 08:00 a 10:00: el Marktplatz completo, queso, embutido y carne seca de la tabla de madera y tiempo para el segundo café. Mußezeit, de 10:00 a 11:00: para los dormilones, el Marktplatz se reduce y lo que queda te lo ofrecemos en la mesa. La Gipfel-Tüte para el camino la preparas en las tres fases. * **¿El café en el Marktplatz es gratis?** Durante el horario del desayuno, de 07:00 a 11:00, el café, el cappuccino y todas las demás especialidades de café están incluidos para ti. La cafetera del Marktplatz pertenece a la Maxibar: fuera del horario del desayuno registras tu café en la aplicación web de la Maxibar y se liquida a tu salida. El té y el agua fresca están a tu disposición gratis las veinticuatro horas. * **¿Hay una zona de sauna?** Sí, nuestro Alpen-Glühen, una sauna finlandesa. La reservas a través de Lio, las 24 horas del día, y su uso es gratuito para ti. Planifica unos 30 minutos de antelación para que se caliente. Incluye duchas y vestuarios con WC. * **¿Qué tamaño tiene la zona de sauna?** La zona de sauna mide 45 metros cuadrados. En ella encontrarás el Alpen-Glühen, nuestra sauna finlandesa, además de duchas y vestuarios con WC. * **¿Qué tratamientos se ofrecen en la zona de sauna?** En la zona de sauna te espera el Alpen-Glühen, nuestra sauna finlandesa, con infusiones de diferentes aromas. No ofrecemos tratamientos como masajes nosotros mismos. Sin embargo, con gusto te proporcionaremos los contactos de proveedores externos de la región: Claudia Grill, Heil-Massagen und Energiearbeit, 0170 3224252, y Regina Weiss, Podologin, 0176 27890198. La cita la concertarás directamente con ellas. * **¿Necesito reservar una cita para la sauna con antelación?** Sí, reserva tu tiempo en el Alpen-Glühen, nuestra sauna finlandesa, brevemente a través de Lio. Tarda unos 30 minutos en calentarse. La zona de sauna es un área común para todos los huéspedes, no hay uso privado. Lo habitual son dos horas, puedes prolongar el tiempo en cualquier momento a través de Lio. * **¿Cuánto tiempo está abierta la zona de sauna?** El Alpen-Glühen, nuestra sauna finlandesa, se puede reservar las 24 horas del día. La limpieza se realiza por la mañana, sin que haya una ventana de cierre. Reservas tu tiempo a través de Lio, lo mejor es hacerlo unos 30 minutos antes. * **¿Qué tipos de saunas hay?** Tenemos una sauna: el Alpen-Glühen, una sauna finlandesa, con infusiones de diferentes aromas. No tenemos otros tipos de sauna. Si te gusta el agua, en la región encontrarás natación, vela y SUP. * **¿Hay vestuarios y duchas en la zona de la sauna?** Sí. El Alpen-Glühen, nuestra sauna finlandesa, incluye duchas y vestuarios con WC. Así puedes refrescarte tranquilamente antes y después de la sesión de sauna. * **¿Cómo funciona el acceso a la zona de la sauna?** Una vez que hayas hecho el check-in, reservas tu tiempo de sauna en el Alpen-Glühen, nuestra sauna finlandesa, a través de Lio. El acceso funciona exactamente igual que en la puerta de tu habitación, con tu código de llave personal. Si tu movilidad es limitada, por favor, coordina la visita a la sauna con antelación con Elke Müller en el +49-171-1979017. La zona de la sauna no es accesible para personas con movilidad reducida. * **¿Los servicios en la zona de la sauna tienen costo?** El uso del Alpen-Glühen, nuestra sauna finlandesa, es gratuito para ti. No ofrecemos masajes ni pedicura. Para ello, con gusto te daremos los contactos de proveedores de la región, con quienes te encargarás directamente del pago. * **¿Cómo puedo conseguir un masaje o un tratamiento de bienestar?** No hay masajes en el establecimiento. Sin embargo, con gusto te proporcionaremos los contactos de proveedores externos de la región. Claudia Grill, masajes terapéuticos y trabajo energético, Tel. 0170 3224252. Regina Weiss, podóloga, Tel. 0176 27890198. Tú mismo concertarás la cita, nosotros no nos encargamos de reservas ni intermediaciones. * **¿Hay infusiones en la sauna?** Sí. En el Alpen-Glühen, nuestra sauna finlandesa, encontrarás diferentes aromas en pequeños frascos. Una regla importante es: los líquidos son concentrados puros. Nunca los viertas directamente sobre las piedras calientes, existe riesgo de incendio. En su lugar, vierte unas gotas en el cubo de madera con agua fresca para infusiones, remueve brevemente con el cucharón, y tu infusión estará lista. * **¿Con qué frecuencia se limpia la sauna?** El Alpen-Glühen, nuestra sauna finlandesa, se limpia a fondo todos los días. Esto ocurre por la mañana, y no hay un horario de cierre. Así que puedes reservar las 24 horas del día. * **¿Por qué hay cámaras en la casa?** Aquí no hay personal atendiendo y el acceso es digital a través de tu PIN. Por eso, las áreas públicas están videovigiladas, lo que proporciona una sensación de seguridad las 24 horas. Tu habitación está excluida de esto. Y si necesitas a alguien: puedes contactar a Elke o Jörg Müller en el +49-171-1979017. * **Tengo un problema y no puedo entrar al hotel. ¿Por qué no hay timbre?** Aquí no tenemos timbre, pero sí una línea directa. En la entrada encontrarás un cartel con nuestro número de emergencia +49-171-1979017. Una breve llamada es suficiente, y te acompañaremos personalmente a la casa. El PIN-Code para la entrada del hotel lo recibirás el día de tu llegada, poco antes de las 15:00, por correo electrónico, en tu correo de confirmación. * **¿Cómo puedo contactar con el hotel?** Lo más fácil es por correo electrónico a servus@bergsonne-allgaeu.de o a través de las opciones de contacto en https://bergsonne-allgaeu.de. Dentro de nuestro horario comercial de 08:00 a 18:00, te responderemos en el plazo de una hora, fuera de ese horario, en el siguiente horario comercial. Si es urgente, por favor, llama directamente al número de emergencia +49-171-1979017, allí podrás contactar con Elke o Jörg Müller. * **¿Qué locales LGBTQ+ amigables hay en Sonthofen y sus alrededores?** Nuestra casa es un lugar de cordialidad para todas las personas. Independientemente de tu origen, religión, orientación sexual o identidad de género, eres absolutamente bienvenido y seguro con nosotros. No tenemos una lista propia de locales y puntos de encuentro en Sonthofen y sus alrededores. Lio te recomienda restaurantes en la región, y en el resumen de destinos de excursión encontrarás otros puntos de interés: https://t.ly/QxK9W. * **¿Hay salas para eventos en el hotel?** No tenemos salas para eventos. Para reuniones en grupos pequeños, nuestra área de Co-Working y reuniones está disponible para ti: aproximadamente 20 m², cómoda para cuatro personas, 39 euros por día y reservable a través de Lio. Para ocasiones más grandes, te recomendamos, bajo petición, ubicaciones adecuadas en los alrededores. * **¿Son posibles eventos para individuos, familias o grupos?** No tenemos eventos regulares en la casa, y tampoco tenemos salas para eventos. Para reuniones pequeñas de hasta cuatro personas, puedes reservar nuestra área de Co-Working y reuniones a través de Lio. Si llegáis como grupo, cada persona reserva su habitación directamente, y si lo deseas, te ayudaremos con ello. Para todo lo más grande, te recomendamos ubicaciones en los alrededores. Simplemente escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de. * **¿Cuántos huéspedes pueden alojarse en las salas para eventos?** No tenemos salas para eventos. El área de Co-Working y reuniones ofrece espacio para pequeñas rondas de trabajo, donde cuatro personas caben cómodamente. Para grupos más grandes, te recomendamos, previa solicitud, ubicaciones adecuadas en los alrededores. * **¿Hay un planificador de eventos que ayude con la organización de eventos?** No tenemos planificación de eventos propia, ni tampoco salas para eventos. Sin embargo, si lo solicitas, con gusto te recomendaremos ubicaciones en los alrededores. Escríbenos a servus@bergsonne-allgaeu.de. * **¿Qué tipo de eventos son posibles en el hotel Bergsonne Allgäu?** Somos un Silent Retreat para adultos. No hay salas para eventos, y no se realizan eventos regulares en la casa. Son posibles pequeñas rondas de trabajo y reuniones de hasta cuatro personas en nuestra área de Co-Working. Para todo lo más grande, te recomendamos, previa solicitud, ubicaciones en los alrededores. * **¿Hay ofertas especiales para bodas y aniversarios?** No tenemos una oferta propia para bodas y aniversarios, y no disponemos de salas para eventos. Si tienes un cumpleaños, tenemos nuestro Happy Birthday Paket por 65,00 Euro. Para la celebración en sí, te recomendamos, previa solicitud, ubicaciones adecuadas en los alrededores. * **¿Es posible visitar las salas para eventos?** No tenemos salas para eventos, por lo tanto, no hay visitas. Sin embargo, con gusto te mostraremos nuestra área de Co-Working y reuniones. Puedes concertar una cita con Elke o Jörg Müller en cualquier momento a través de Lio, y ellos vendrán al salón. * **¿Hay servicio de catering para eventos?** No hay servicio de catering, ni tampoco salas para eventos. Para reuniones pequeñas en el área de Co-Working, la Maxibar tiene aperitivos y bebidas frías y calientes disponibles las 24 horas. Los pedidos especiales son posibles previa consulta, pero no las comidas calientes. Tu pedido debe estar con nosotros antes de las 11:00. * **¿Cuánto cuestan las salas para eventos?** No tenemos salas para eventos, por lo tanto, no hay precios para ellas. Puedes reservar nuestra área de Co-Working y reuniones por 39 Euro al día, sin bebidas ni comida. Para ocasiones más grandes, te recomendamos, previa solicitud, ubicaciones adecuadas en los alrededores. * **¿Hay alojamiento para los huéspedes que asisten al evento?** Por supuesto que puedes alojarte con nosotros, tenemos 16 habitaciones. Sin embargo, no hay salas para eventos. Si llegáis como grupo, cada persona reserva su habitación directamente. Si lo deseas, te ayudaremos con ello, y la persona que reserva se encargará del Check-in y el pago para el grupo. * **¿Hay decoraciones especiales o arreglos florales que se puedan proporcionar para el evento?** Para un cumpleaños en la casa, tenemos nuestro Happy Birthday Paket por 65,00 Euro. Para todo lo demás, te recomendamos, previa solicitud, ubicaciones y proveedores en los alrededores. * **¿Qué tamaño tienen las habitaciones?** Desde acogedoras hasta espaciosas: nuestras habitaciones tienen entre 17 y 26 m². ¡Hay algo adecuado para cada necesidad de espacio! * **¿Cuántas camas hay en una habitación?** En el Smart Doppelzimmer, el Komfort Doppelzimmer y el Alpinpanorama Doppelzimmer hay una cama doble queen size, de 160 a 180 cm. El Komfort Familienzimmer tiene dos camas dobles o una cama doble con dos sofás cama, según la habitación. En el Pflegezimmer hay una cama box spring y una cama de cuidados. No hay cunas, los niños son bienvenidos a partir de los 5 años. Si viajáis con más personas de las que la habitación acoge normalmente, es posible una cama adicional por 40,00 euros previa solicitud. * **¿Hay habitaciones con balcón o terraza?** Sí, algunas habitaciones tienen balcón propio, según la habitación. Si un balcón es importante para ti, pregunta a Lio antes de reservar. Además, está la terraza del salón, desde allí miras directamente al panorama. * **¿Qué equipamiento tienen las habitaciones?** Te esperan muebles de madera, mucho espacio de almacenamiento y una zona de estar, además de un televisor de pantalla plana con barra de sonido que puedes controlar con tu propia música a través de Bluetooth. Cada habitación tiene su propio baño con ducha y WC, hay un secador de pelo. Hervidor de agua y microondas están disponibles las 24 horas del día en el Marktplatz para ti. El WLAN Bergsonne Allgäu es abierto, gratuito y sin contraseña, en toda la casa y en el exterior, a través de más de 1 GB de fibra óptica y WiFi 7. * **¿Hay habitaciones con una zona de estar separada?** No hay una zona de estar separada en las habitaciones. Sin embargo, cada habitación tiene una acogedora zona de estar, y en el salón encontrarás con sofá, un lugar panorámico hacia la terraza y el rincón acogedor aún más espacio para estirar las piernas. * **¿Cómo son las habitaciones en cuanto a ruido y tranquilidad?** Tranquilas. Las ventanas tienen doble y triple acristalamiento, los materiales de construcción están adaptados para amortiguar el sonido de forma notable. La casa está pensada como un Silent Retreat para adultos, por lo que el ambiente es considerado. Y frente a la ventana se encuentra la tranquilidad del mundo de la montaña a 900 m. * **¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?** No, renunciamos a ello conscientemente. Aquí nos refrescamos a través de las ventanas, a 900 m de altura en el aire de montaña del Allgäu. Ventila una vez, y la noche será agradable. * **¿Hay habitaciones con vistas a la ciudad o al mar?** No podemos ofrecerte vistas al mar, estamos a 900 m al pie de los Alpes de Allgäu. En cambio, desde tu habitación miras al mundo de la montaña en todas sus facetas, desde la vista cercana a la montaña hasta el amplio panorama. Algunas habitaciones tienen balcón propio, según la habitación. Si un balcón es importante para ti, pregunta a Lio antes de reservar. Quelle: https://bergsonne-allgaeu.de/es/faq.md ## 10. RESERVA (Ventajas de la Reserva Directa) **¿Listo para preparar la mochila?** * Desayuno y WiFi de alta velocidad incluidos * Tasa turística e IVA incluidos * Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada * Perro solo con reserva directa * 8 plazas de aparcamiento del hotel incluidas en la tarifa de servicio; plaza fija reservable por 7,50 EUR * Ventaja local: Contacto directo con los anfitriones. --- ## 11. INSTALACIONES Y AMENIDADES * **Sauna finlandesa:** Sauna seca con zona de relajación para los huéspedes del hotel. Detalles: [Vitalización](https://bergsonne-allgaeu.de/vitalisierung) * **Espacio de Coworking:** Un área de coworking de unos 20 m² con espacio cómodo para 4 personas. Equipamiento: pizarras, Wi-Fi de alta velocidad y estación de impresión; no hay proyector. La sala de reuniones es esta misma sala, no hay otra. Un PC para huéspedes está disponible en la antesala, de forma gratuita en cualquier momento y sin contraseña. El área cuesta 39,00 EUR por día, bebidas y comidas no incluidas, sin límite de tiempo por día, también los fines de semana y fuera del horario comercial. Reservable a través de Lio. No hay servicio de catering; el Maxibar en el vestíbulo ofrece aperitivos y bebidas frías y calientes. WiFi 7, fibra de 1 Gbps. Detalles: [Coworking](https://bergsonne-allgaeu.de/coworking) * **Salón Comunitario:** Salón abierto con programa de música curado (Radio Bergsonne), pequeña biblioteca, juegos de mesa. El Maxibar (bebidas y aperitivos de autoservicio 24/7) está en el vestíbulo. Detalles: [Disfrute](https://bergsonne-allgaeu.de/genuss) * **Terraza:** Terraza exterior con vistas a la montaña. En noches anunciadas, la hoguera arde allí; las fechas se encuentran en el tablón comunitario. * **Aparcamiento:** 8 plazas de aparcamiento del hotel en la propiedad están incluidas en el cargo por servicio sin coste adicional, sujetas a disponibilidad. Se puede reservar una plaza de aparcamiento garantizada por 7,50 EUR; el garaje subterráneo cuesta 15,00 EUR. El aparcamiento público exterior es de pago; los coches eléctricos pueden aparcar allí gratis hasta tres horas con un disco de aparcamiento. El aparcamiento en la casa está en una ligera pendiente; hay plazas a nivel disponibles directamente enfrente del hotel. * **Ascensor:** Acceso sin escalones a todas las plantas, etiquetas en Braille, apto para sillas de ruedas eléctricas. Detalles: [Accesible](https://bergsonne-allgaeu.de/barrierefrei) * **Servicio de lavandería:** Registra tu ropa con Lio. * **Apto para perros:** Se admiten perros en todas las categorías de habitaciones y solo se pueden reservar directamente. La tarifa es de 17,00 EUR por perro por noche, sin comida; se permite un máximo de 2 perros por habitación. Los perros de asistencia se admiten de forma gratuita. Los perros deben ir con correa en el vestíbulo, en la terraza y en el comedor de desayunos. No se permiten perros en el mercado ni en la sauna. Detalles: [Viajar con perro](https://bergsonne-allgaeu.de/reisen-mit-hund) * **Viajeros Solitarios y Familias:** Experiencias personalizadas para viajeros solitarios y para padres con niños a partir de 5 años. No se admiten bebés ni niños pequeños, no hay cunas. Los niños cuentan como persona para la ocupación y el precio. Una cama supletoria por 40,00 EUR es posible bajo petición solo cuando viajan más huéspedes de los que la habitación puede alojar regularmente. Detalles: [Viajeros Solitarios y Niños](https://bergsonne-allgaeu.de/alleinreisende-und-kinder) ## 12. ACCESIBILIDAD * **Sin barreras:** 11 de las 16 habitaciones son accesibles para sillas de ruedas. Ascensor a todas las plantas (sin escalones, etiquetas en Braille), puertas anchas, umbrales a nivel, amplios radios de giro en todas las zonas públicas. * **Entrada:** Entrada al hotel sin escalones, sin umbral. En el interior, el ascensor da servicio a todas las plantas y todas las zonas públicas son accesibles para sillas de ruedas. * **Habitaciones accesibles para sillas de ruedas:** Duchas sin escalones, amplio espacio para moverse. Ayudas como silla de ducha o asideros adicionales bajo petición, por favor, indica tus necesidades individuales antes de la llegada. Hay una cama de cuidados disponible como parte del paquete de equipo de cuidados por 95,00 euros por semana, independientemente del alcance. * **Salón y Maxibar:** Mesa comunitaria accesible en el salón, acceso sin barreras al Maxibar 24/7 en el vestíbulo y a la sala de co-working. * **Independencia:** Check-in inteligente y reserva de sauna a través del conserje de IA Lio por smartphone, sin mostrador de atención al público permanentemente ocupado. * **Senderismo accesible:** Ruta accesible a la reserva natural de Strausbergmoos directamente desde el hotel. * **Perros y animales de asistencia:** Se admiten perros en todas las categorías de habitaciones y solo se pueden reservar directamente. La tarifa es de 17,00 EUR por perro por noche, sin comida; se permite un máximo de 2 perros por habitación. Los perros de asistencia se admiten de forma gratuita. Los perros deben ir con correa en el vestíbulo, en la terraza y en el comedor de desayunos. No se permiten perros en el mercado ni en la sauna. ## 13. INTEGRACIÓN DE AGENTE DE IA (Puntos finales legibles por máquina) *Esta sección documenta todas las API accionables por máquina para agentes y asistentes de IA.* ### Cuándo usar estos puntos finales * Disponibilidad, tarifas y reservas para ESTA propiedad (Hotel Bergsonne Allgaeu, Sonthofen, Oberallgaeu). * Tipos de habitación, ocupación, comodidades, accesibilidad y hechos de la habitación de cuidados. * Horarios de check-in/check-out, dirección, datos de contacto, reglas de la casa. ### Cuándo NO usar estos puntos finales * Otros hoteles o búsqueda de múltiples propiedades: esta API cubre una propiedad. * Cancelaciones o modificaciones de reservas existentes: solo por correo electrónico o teléfono. * Pagos, facturas, registros de huéspedes, sistemas internos. * Rastreo masivo sin intención de viaje: limitado por tarifas (HTTP 429, RATE_LIMITED). * [Portal para desarrolladores (inicio rápido, autenticación, sandbox, códigos de error)](https://bergsonne-allgaeu.de/developers) * **ID de propiedad GIATA:** 21930 * [OpenAPI (Acciones de ChatGPT)](https://bergsonne-allgaeu.de/api/openapi) * [Manifiesto de WebMCP](https://bergsonne-allgaeu.de/webmcp.json) * [Descubrimiento de NLWeb](https://bergsonne-allgaeu.de/.well-known/nlweb.json) * GET [Hoja de hechos (API JSON)](https://bergsonne-allgaeu.de/api/booking?action=fact-sheet): Legible por máquina. La página HTML /fact-sheet requiere JavaScript; usa este punto final de la API en su lugar. * [Servidor MCP Nativo (HTTP transmissible)](https://bergsonne-allgaeu.de/api/booking-mcp): Para plataformas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity). Expone herramientas: get_hotel_details, search_availability, get_price_quote, get_fact_sheet, get_addons, create_booking. ### Puntos finales de la API de reserva URL base: https://bergsonne-allgaeu.de/api/booking **Los parámetros de consulta no distinguen entre mayúsculas y minúsculas** (roomId, roomid, RoomId funcionan). **Los precios publicados son por persona por noche en EUR, IVA incluido, desayuno incluido. La tasa turística (Kurtaxe) de 3,50 EUR por persona por noche ya está incluida y no debe añadirse. Los totales de habitación devueltos por la API se etiquetan como roomTotal y cubren la habitación completa para toda la estancia.** 1. **GET ?action=hotel**: Perfil del hotel con tipos de habitación reservables (roomId = códigos de abreviatura como KAPDZ, KDZ, KFZ, SDZ). 2. **GET ?action=availability&checkIn=2026-11-23&checkOut=2026-11-25&adults=2**: Disponibilidad y precios en tiempo real. Devuelve una matriz roomTypes con códigos roomId. 3. **GET ?action=price-quote&roomId=KAPDZ&checkIn=2026-11-23&checkOut=2026-11-25&adults=2**: Desglose del precio por noche para un tipo de habitación específico. roomId debe ser un código de abreviatura de la respuesta de disponibilidad. 4. **GET ?action=fact-sheet**: Hoja de hechos completa de la propiedad GIATA (descripciones, comodidades, imágenes, clasificaciones de habitaciones). Contenido solo en alemán. Separada de los detalles del hotel. 5. **POST ?action=bookings**: Crear una reserva. El cuerpo JSON requiere: roomId (código de abreviatura), rateId, checkIn, checkOut, adults, y un objeto customer con campos obligatorios: firstName, lastName, phone, email, country. Opcional: salutation, address, city, zip, remarks. ### Recursos para desarrolladores (Hotel Bergsonne Allgaeu, por nombre) * [Portal para desarrolladores del Hotel Bergsonne Allgaeu](https://bergsonne-allgaeu.de/developers): alias /docs y /api-docs * [Especificación OpenAPI 3.1 del Hotel Bergsonne Allgaeu](https://bergsonne-allgaeu.de/api/openapi) * [Servidor MCP del Hotel Bergsonne Allgaeu](https://bergsonne-allgaeu.de/api/booking-mcp) * [Documentación de autenticación del Hotel Bergsonne Allgaeu](https://bergsonne-allgaeu.de/.well-known/auth.md) * [Instrucciones para agentes del Hotel Bergsonne Allgaeu (cuándo usar)](https://bergsonne-allgaeu.de/.well-known/agent-instructions.md) * [Índice de habilidades de agentes del Hotel Bergsonne Allgaeu](https://bergsonne-allgaeu.de/.well-known/agent-skills/index.json) * [Catálogo de API (RFC 9727)](https://bergsonne-allgaeu.de/.well-known/api-catalog) ### Scopes (legibles por máquina, mínimo privilegio) * **hotel:read**: metadatos del hotel, tipos de habitación, comodidades, hoja de hechos, extras * **booking:read**: disponibilidad, tarifas, cotizaciones de precios * **booking:write**: crear una reserva para un huésped humano nombrado * Declarado como scopes_supported en [metadatos de recursos protegidos (RFC 9728)](https://bergsonne-allgaeu.de/.well-known/oauth-protected-resource) y como esquema de seguridad OAuth en [OpenAPI](https://bergsonne-allgaeu.de/api/openapi) * [Metadatos del servidor de autorización](https://bergsonne-allgaeu.de/.well-known/oauth-authorization-server): código de autorización + PKCE S256 ### Onboarding (sin formularios, sin contacto de ventas) * El acceso de lectura está abierto: no se requiere clave, cuenta o registro. * Credencial de agente de autoservicio: POST https://bergsonne-allgaeu.de/agent/auth: anónimo, instantáneo, otorga hotel:read y booking:read. * Sandbox: envía "test": true en el cuerpo de la reserva. Validación y precios idénticos, sin reserva real, ID de reserva prefijado con TEST-, estado test_created. No se requieren credenciales. ### Funciones de seguridad de la reserva * **Modo sandbox:** Añade `test: true` al cuerpo JSON de la reserva. Devuelve un ID de reserva de PRUEBA (prefijado con TEST-) sin crear una reserva real. Todas las validaciones siguen ejecutándose. * **Idempotencia:** Añade `idempotencyKey` (cadena única) al cuerpo JSON de la reserva. Si se reutiliza la misma clave al reintentar, se devuelve el resultado de la reserva original en lugar de crear un duplicado. ### Ejemplo de cuerpo mínimo de reserva ```json { "roomId": "KAPDZ", "rateId": "DIREKTUEBERNACHTUNGS", "checkIn": "2026-12-23", "checkOut": "2026-12-25", "adults": 2, "customer": { "firstName": "Max", "lastName": "Mustermann", "email": "max@example.com", "phone": "+49 170 1234567", "country": "DE" }, "test": true } ``` *Los valores de roomId son códigos abreviados de tipos de habitación (por ejemplo, KAPDZ, KDZ, KFZ, SDZ) devueltos por el punto final de disponibilidad. Estos se mapean internamente a IDs numéricos de CSBE.* *Las fechas aceptan: YYYY-MM-DD, DD.MM.YYYY, MM/DD/YYYY, o lenguaje natural (por ejemplo, "22 de febrero de 2026").* --- ## ENTIDADES SEMÁNTICAS Y PALABRAS CLAVE (Contexto para IA) *Esta sección define las entidades centrales y los términos de búsqueda asociados con la propiedad.* **Entidades Primarias:** * **Nombre actual:** Hotel Bergsonne Allgaeu * **Nombre anterior:** Berggasthof Sonne Imberg * **Ubicación:** Imberg (Distrito), Sonthofen (Ciudad), Oberallgaeu (Región), Allgaeu (Área) **Intenciones de Búsqueda de Alta Prioridad:** 1. **SEO Local:** "Hotel Sonthofen Imberg", "Alojamiento cerca de Starzlachklamm", "Senderismo desde la puerta de Imberg". 2. **SEO de Concepto:** "Hotel inteligente Allgaeu", "Hotel tranquilo Allgaeu", "Hotel boutique Oberallgaeu". 3. **SEO de Nicho/USP:** "Hotel para workation Allgaeu", "Hotel para viajeros solos", "Vacaciones con perro Sonthofen", "Hotel accesible Allgaeu", "Vacaciones accesibles en silla de ruedas Allgaeu", "Alojamiento accesible en silla de ruedas Sonthofen", "Vacaciones sin barreras Alpes Bávaros", "Senderismo invernal Allgaeu soleado", "Fin de semana en pareja Allgaeu". --- Última actualización: 2026-10-24